文档介绍：学****张兵同志事迹心得体会学****张兵同志事迹心得体会公交车作为城市的一张名片,每个人每一天或多或少都会跟它打上交道,因为它是生活中不可缺少的交通工具,大家已经司空见惯。到过武汉一定坐过武汉公交,说到武汉公交司机,那可是“出了名的玩命”。但是就在大名鼎鼎的武汉公交队伍中,也出现了一位平凡朴实优秀的司机代表——张兵。作为武汉公交司机队伍中再平凡不过的一员,25年以来,他依靠自己顽强的毅力创造“零投诉、零违章、零事故”的高标准记录,着实让人不可思议。而通过学****张兵同志的先进事迹,让我对这位武汉公交司机更有了全新的看法,立刻对他肃然起敬。武汉人的性格,是典型的大大咧咧、火爆热情,然而他们的内心也是有着细腻和善良的,张兵就是这样一个细腻的武汉人。通过学****张兵同志的先进事迹,有两点让我颇有感触。第一件事情就是他亲自搀扶一位70多岁的爹爹上车,下车时老人写了一张“谢谢你”的字条塞给张兵,其实搀扶老年人是一件平常不过的事情,老人心存感激的写了字条可见对张兵的举动是发自内心的感谢。还有一次,就是调度室收到一个方向盘造型的生日蛋糕,原来是一位乘客专门为张兵准备的,可见这位乘客是多么的用心,更可见张兵对乘客的细心关怀是多么的深入人心。看到这里我的眼睛有些湿润,一种莫名的感动涌上心头。表面上看来,也许这是些平淡无奇的小事,可是它却无形中透露出乘客对张兵的浓浓真情,以及心与心交汇时传递出的深切温暖。江城“微笑哥”的事迹传遍荆楚大地,不得不承认,它在给我们带来莫大的感动之时,也带来了激励。同样作为服务行业的我们,每天在收费现场接触形形色色的司乘朋友,我认为,我们也应该向张兵一样细心工作、用心服务,坚持从每个细节入手,立足岗位、创先争优,全心全意为人民服务,像张兵一样在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。学****张兵同志,就要学****他忠于职守、埋头苦干的敬业精神,践行他立足平凡岗位作奉献、全心全意为民服务的优秀品质;要学****他刻苦钻研、追求卓越的“钉子”精神,践行他坚持乘客至上,安全第一、文明行车的模范行为;学****他心系乘客、文明服务的奉献精神,践行他遵守职业规范,视乘客如亲