文档介绍：西南科技大学城市学院
青城山餐饮业企业主与职工方工资协商问题
商
务
谈
判
策
划
书
工商 1301第七小组甲方
组员:何芳 201341039
刘川 201341043
汪涛 201341040
王艺蓉 201341041
目录
一、谈判主题 1
二、谈判团队人员组成 1
三、双方利益及优劣势分析 1
四、谈判目标 2
五、程序及具体策略 3
六、准备谈判资料 5
七、制定应急预案 5
八、附件 8
一、谈判主题
青城山餐饮业企业主与职工方工资协商问题
二、谈判团队人员组成
主谈:刘川(老麻抄手青城山店店长)
决策人: 何芳(天蚕土豆连锁店总经理)
技术顾问: 王艺蓉(兰州拉面有限公司副经理)
法律顾问:汪涛(醉八仙有限公司总经理助理)
商务顾问: 何芳(天蚕土豆连锁店总经理)
三、双方利益及优劣势分析
我方核心利益
维护企业方利益,保证企业健康发展,利用提成和奖金激励员工,促使其提供优质服务,为我方带来长远的利益(并非是支付低额的工资)
对方利益
改善工资水平,获得高额工资福利待遇。
我方优势
青城山小镇的人口众多,,具有大量的劳动力资源。
作为企业方,工资的水平最终须由我方同意才能达成协议,工资的最终解释权归我方所有。
我方劣势
青城山旅游业发展较好,职工有理由要求涨工资;
成都政府新颁发了成都最低工资标准1380元的法律条款。
职工方是企业方不可缺少的合作伙伴,职工对工资的满意度会影响他们的工作效率。若协商未果会使员工产生消极怠工的情绪,甚至罢工的情况,影响到企业的正常运营。
对方优势
青城山旅游业发展较好,职工有理由要求涨工资;
成都政府新颁发了成都最低工资标准1380元的法律条款。
职工方是企业方不可缺少的合作伙伴,职工对工资的满意度会影响他们的工作效率。
对方劣势
相对于企业,工人们的议价能力处于弱势;
职工方提出的最低工资1500元已超过行业平均工资水平。但青城山旅游小镇由原来的普通乡镇发展为如今有名的旅游景区,看似发展很好,但还未超过同行业。
四、谈判目标
1、目标
改革工资制度,对员工进行绩效考核,根据工作量和服务满意度来评价工作人员。具体如下:
底薪提高至1300元,,全勤奖:30元/月,优秀奖:100元/月,
明星员工奖励600元/季度,企业其他其他奖金提高20%,在原来的基础上提高10%,加班工资提高10%。
2、底线
底薪提高至1400元,全勤奖:50元/月,优秀奖:100元/月,明星员工奖励1000元/季度,企业其他其他奖金提高20%,提成在原来的基础上提高20%,加班工资提高30%。
五、程序及具体策略
开局
主动寒暄,介绍我方成员,在对方介绍完毕后主动报价:
表达对对方工作的认可,同时指出不足:基于在上一年度双方的友好合作,同意上涨工资,但就上一年度发现的一小部分人工作不积极,迟到的人较多,故做出在提成和奖金上面的新改革:原有底薪1200不变,提成在原有基础上增加20%,奖金提高20%,同时每个月每个人的假期增加一天。
若对方先报价,则先询问原因再给出我方报价。
中期阶段
具体让步情况如下:
程序
开局报价
原有底薪1200不变,全勤奖30元,优秀奖60元,其他各