文档介绍：构思谋划筹划计谋谋略计划第二节公共关系策划凡人+策划=名人产品+策划=名牌战争+策划=胜利名牌+策划=市场知识+策划=财富公共关系策划是策划人员为了达到组织目标,在充分进行调查研究的基础上,对总体公关战略、专项公关活动、具体公关操作进行谋划和设计的工作。一、公共关系策划公关策划是公共关系活动中最高级的层次,在整个公共关系中具有核心的地位。[例]关于“九命猫食”的策划在美国猫食市场上,有一个著名品牌——“九命猫”。这个品牌形象一直是围绕着一只名叫“毛丽丝”的猫展开的。策划人员为此设计了以下活动:(1)在九个主要城市发起一个寻找和毛丽丝“面目相似”的猫的竞赛;(2)写了一本名叫《毛丽丝,一个亲切的传记》的书;(3)设立一种称作“毛丽丝”的令人垂涎的铜质雕像奖赠给在地区猫展上得奖的猫的主人;(4)倡议发动一个“收养猫月”,以毛丽丝作为正式的“猫的发言人”;(5)分发一本照管猫的名叫《毛丽丝法》的小册子。2010年7月16日,某报刊登了一篇所谓“深海鱼油造假严重”的新闻,随即网上相继出现大量宣传“深海鱼油不如地沟油”的攻击性文章。之后,网络攻击深海鱼油的行动有组织地向深层次发展,攻击添加深海鱼油的产品不能食用,最后矛头直指伊利实业集团股份有限公司生产的“QQ星儿童奶”,煽动消费者抵制加入了深海鱼油的伊利“QQ星儿童奶”。随后,相关文章纷纷出现在我国大型门户网站论坛、个人博客和百度等主流网站的问答栏目。伊利的品牌形象造成极大损害,伊利婴儿奶粉一度出现市场零占有率。伊利集团公司迅速向呼和浩特市公安局经济技术开发区分局报案,呼和浩特市警方随即立案侦查。祸起经侦查发现,这起事件,确系“一网络公关公司受人雇佣,有组织、有预谋、有目的、有计划,以牟利为目的实施的”损害企业商业信誉案警方证实:今年7月14日,蒙牛“未来星”品牌经理安勇与北京博思智奇公关顾问有限公司共同商讨炒作打击竞争对手——伊利“QQ星儿童奶”的相关事宜,并制定网络攻击方案。据警方介绍,这些网络攻击手段包括:寻找网络写手撰写攻击帖子,并在近百个论坛上发帖炒作,煽动网民情绪;联系点击量较高的个人博客博主撰写文章发表在博客上,并“推荐到门户网站首页”、“置顶”、“加精”等操作,以提高影响力;以儿童家长、孕妇等身份拟定问答稿件,“控诉”伊利乳业公司,并发动大量网络新闻及草根博客进行转载和评述,总计涉及费用约28万元。而整个操作链由“蒙牛‘未来星’品牌经理安勇——北京博思智奇公关顾问公司(郝历平、赵宁、马野等)——北京戴斯普瑞网络营销公司(张明等)、博主(网络写手)——李友平(戴斯普瑞公司合伙人)”这样串联而成。整个网络炒作历时一个月,其中点击量最高的一个帖子点击数达20余万人次。警方表示,这起案件目前已告破,安勇、郝历平、赵宁等三名犯罪嫌疑人已于10月16日被内蒙古检方正式批捕,另一名犯罪嫌疑人马野也被警方刑拘,张明、李友平等人在逃。侦破反思10月20日晚,蒙牛副总裁胡苏东接记者电话采访说,安勇是蒙牛公司一名项目经理,他制造这一事件是其个人所为。蒙牛支持配合警方依法查处。警方调查证实,目前我国的一些名牌食用油和牛奶中分别添加了“鱼油”或“藻油”,伊利“QQ星儿童奶”添加的是“深海鱼油”,蒙牛“未来星儿童奶”添加的是“藻油”。据犯罪嫌疑人交代,打击“鱼油”是为了拉抬“藻油”。据内蒙古警方调查,北京博思智奇公关顾问有限公司成立于2001年,主要为企业或客户提供战略顾问、品牌传播、互动营销、危机管理等业务。事情看似尘埃落定,但网民们在震惊之余也发出了反思的声音。新浪微博“耗子遇见猫”气愤地说:一些人为一己私利,不仅严重损害了刚从“三聚******”中走出来的乳品企业,也损害了使用“深海鱼油”的金龙鱼等其他非乳制品企业,是在破坏“中国制造”!蒙牛公司聪明的公关策略最终也给自己的企业形象带来了几乎灾难性的影响。信息的分析目标的确定公众的认定主题的设计媒体的选择计划的编制经费的预算方案的审定策划书的形成二、公关策划的过程(程序)分析信息确定目标确认公众设计主题选择媒介选择时机计划编制经费预算方案审定形成文案信息的分析目标的确定公众的认定主题的设计媒体的选择计划的编制经费的预算方案的审定策划书的形成二、公关策划的过程(程序)