文档介绍：员工素质培训计划
篇一:员工综合素质培训计划
瑪莉藍國際實業有限責任公司
玛莉蓝国际实业有限责任公司
关于提高员工综合素质培训计划(第一期)
根据董事长关于加强员工培训工作,提升员工素质和企业形象的指示精神,行政部在广泛地征求高级管理层、中级管理层和一般员工意见的基础上,经过一个多月的调查研究,认为提高公司中级管理层以下员工的综合素质是公司员工培训当务之急的工作。所以,公司行政部首先策划一个把公司中级管理层以下员工作为培训对象,把提升这些员工的综合素质作为培训目标的培训计划,并将其作为公司的培训工作的切入点是比较适合公司员工基本情况的。同时通过这次培训工作的实践,为公司今后从低层到高层的长期员工培训工作积累经验,并能为第二期科级以上干部培训工作奠定良好的基础。本项计划的具体内容如下:
1、培训对象(第一期)
职级或职称为科级或初级以下、学历在大学以下的员工(具体人员及分布见附录二)。
2、培训内容
1) 玛莉蓝公司历史回顾及发展展望,玛莉蓝经营理地址:中国·辽宁省沈阳市和平区和平南大街35# 玛莉蓝大厦8楼
电话:86-24-23862828 23245698 23872828 传真:86-24-23245005 邮编:110003
念、玛莉蓝精神、玛莉蓝纲领、玛莉蓝信条、
玛莉蓝训、玛莉蓝公司歌、玛莉蓝公司标识、
玛莉蓝员工守则。(具体内容见附录一)
2) 公关礼仪培训(包括:员工仪容、仪表、礼貌、
语言艺术、文明教养、遵纪守法)。
3、培训教师
1) 姜放董事长主讲玛莉蓝公司历史回顾及发展展
望,玛莉蓝经营理念、玛莉蓝精神、玛莉蓝纲
领、玛莉蓝信条、玛莉蓝训、玛莉蓝公司歌、
玛莉蓝公司标识。(具体内容见附录一)
2) 郭颖科长主讲员工守则。
3) 外事服务学校讲师主讲公关礼仪(员工仪容、
仪表、礼貌、语言艺术、文明教养、遵纪守法)。
4、培训地点
孔雀花园和绮云新村
5、培训的时间
待定
6、培训班级划分
物业管理分两个班—孔雀花园班(包括玛莉蓝大
厦物业管理需要培训的员工)、绮云新村班,机关班
7、培训的主要形式
总的培训形式是在人员和时间上采取集中地点
集中时间分阶段地进行培训,对一个班每星期进行一天到两天,每天三小时到四小时的培训。
1) 在开学典礼当天,首先将所有的被培训对象集
中听董事长讲授玛莉蓝公司历史及发展展望,
玛莉蓝经营理念、玛莉蓝精神、玛莉蓝纲领、
玛莉蓝信条、玛莉蓝训、玛莉蓝公司歌、玛莉
蓝公司标识。(具体内容见附录一)
2) 开学典礼后,将被培训对象分成几个班---机关
班, 物业班,其中:物业管理公司分孔雀花园
班(包括玛莉蓝大厦物业管理人员)、绮云新村
班)。然后,结合员工所从事的业务有重点的进
行员工公关礼仪培训(包括仪容、仪表礼貌、
服务态度、服务技巧、语言艺术、文明教养、
遵纪守法的培训)。
8、培训考核
培训之后被培训人员要进行考试,考试合格者发
培训结业证,由行政部建立被培训者培训档案进行跟踪考核。
9、培训评价
培训结束后,行政部将组织学员及部门负责人,
采取问卷的形式对本次培训的内容、教师讲课效果进行评价,为以后做好员工培训工作吸取好的经验。
玛莉蓝国际实业有限责任公司二00一年二月二十八日
附录一:马莉蓝六精神
附录二:评价问卷
附录三:第一期员工培训班,需要培训人员及分布。
附录一
玛莉蓝六精神:
强壮报国的精神
光明正大的精神
诚实挚爱的精神
奋斗向上的精神
遵守礼节的精神
感恩图报的精神
玛莉蓝纲领:
彻底认清从事的产业赋予我们的使命,履行从事的产业所给予我们的职责,追求社会的改善与进步,进而贡献于世界的物质文明与精神文明!
玛莉蓝信条:
全体员工和睦相处、共同协力是我们取得进步与发展的法宝,全体员工应本着至诚团结为玛莉蓝尽力!
玛莉蓝公司训:
我们的上帝是住户与客户,钟声八点唤醒了我们为上帝服务神志,打开了我们拥抱上帝的双臂与双手,启动了我们为上帝奔走的步伐,我们已神志清醒、面带笑容、整装上岗迎接上帝的每一个号令。上帝的喜忧就是我们喜忧,上帝的困难就是我们的困难,上帝的孩子亲戚就是我们的孩子亲戚,想为上帝想,做为上帝做,让上帝脸上绽出笑容,让上帝点头为我们满意,让上帝为我们感到自豪,让上帝为她拥有的
篇二:员工素质培训方案
员工素质提升及班组干部管理
能力培训计划
目录
一、培训背景………………………………3
1、企业简介………………………………3
2、培训概述……………………