文档介绍：型号:乐Pad
版本: 发布日期:2011-5-25 拟制:张洪海审批:
序号故障类别故障现象描述
1 乐Zone和 ;电脑识别;文件传输等故障
WIFI常见问题 ;连接;上网等故障
2 PC Download 使用PC端升级工具升级modem时注意事项
3 FOTA FOTA升级注意事项
4 乐Zone
•有什么格式要求?
•传输前后文件是否发生变化?
“浏览器”打开后,连接电脑进行同步时,有时会出现连接不上问题

?
“Lenovo Lepad for synthronization interface #2"黄色惊叹号标注的驱动是否和电脑系统有关?是否能集成?
,能够将乐Pad内容全屏显示在电脑端,然后通过投影仪显示出来?
,现在突然不能连接PC,尤其是在乐Pad上进行某些操作之后,或是在进行乐Pad升级操作过程中无法被PC识别出来
5 WIFI “二次次鉴权及十六进制加密网络”?
,连接以“中文命名”无线路由器?
?

(打开后出现无法通过扫描查找网络)
,信号只有1-2格
,即便是连接上运行速度也比较慢
6 开机类

,插充电器无效
,一直停至在LOGO(Lenovo)画面
,一直停在"乐"画面(50分钟)显示初始化设备;
,开机显示灯常亮(OFN指示灯),拆机重组LCD两端屏线故障依旧
7 死机类

,恢复系统后仍然死机
(如“愤怒公主”)
“死机”故障,按开关机键或触摸无响应时,如何处理?
8 系统异常 ,恢复系统时报错(预存的文件被破坏,不能完成恢复出厂设置)
,一直恢复不到四叶草的界面

9 3G乐Pad SIM
,无法识别SIM卡

,放在乐Pad上只能识别到1×信号,网速很慢,重启无效,拔插SIM卡无效,更改接入点无效
pad上存在一个已知问题:“电信153预付费的SIM卡无法正常的注册EVDO网络”,具体表现为:有3G信号,无法上网,没有EVDO图标。
10 充电问题

(不显示充电),换适配器测试故障依旧
?
?
11 游戏问题 1会说话的汤姆:用户表示在操作自带游戏汤姆猫的时候会出现有图像没声音的情况,出现无声时,退出游戏做其他操作,如播放视频或音乐,会出现其他应用也没有声音情况,如果再进入游戏汤姆猫,操作时从无声再到有声,退出程序时其他应用也会有声
(赛车5游戏):用户反馈赛车5操纵感很难控制,用户体验差
(赛车5游戏)运行时提示“需要额外数据”才能运行,请下载数据后在运行
:用户反馈操作时会有延迟
:点击“连连看”无法进去且返回桌面
12 光线感应 ,不明显
13 LCD屏幕异常
(黑点,亮点,暗点)
,异色
(出现左偏移或右偏移)
14 喇叭无声音 :机器MP3、视频、游戏都无法正常放出声音