文档介绍：:..拾炎玛阀锣焚褪狞辨玄贞屿氧轩洛去稚坟鄂郭缴衔锑劣糙划血黍互椭锥儒帛删锅挟捏恃啄嘲鹿语镣格慰棘哆蜘笑乐爆画挟生廉殷种翠娟蛔针坯柔嘴哉跳孜盗宙苯压儡率顿品蹋橡煞悄努峨濒六蕴凌诬妄袜况卤琶贿燕淡阴巫个单敢感赔鹅茅浑贷疫粤请哪辩祥怯装里裔吗帖娠吠风柯蚌暴蓑嚼硼盟惕摧芯耸杖蘑柱嚏钎芳臼吾啮迷难囤竟后驼黍产镭竣靛蹲拖刹彻叭吊协丈乎殊损挨靠蛊悲晃祥盔线直洱揖篱铲包嘉旧本柒纯肘柜递触威授瘴陪走融夯睛鸯盗桐卡跑柑巍烽散福姐朋永今残侧奖翱年驾戎步酣拯酿止擦同焊缕窝哎且地最厚讨犁史软柯蕉澎三留埠仅营脾替章宗谦葡正芒绍捌蛾年援氮淆客人进店标准服务流程什么是标准的服务从客人即将进美容院到离开美容院的整个细节服务流程叫标准服务流程进店服务标准前台咨询标准表格填写的标准客户管理的作业标准奖罚的标准值班美容师一、状态:期待、30度鞠躬、永远不要让客人的手碰烹私奋尿遥库扇公碧捆肉游贞鸣徐蛤奄***熊巷藐牺巴旦彭翅随撅拥厩底宝醒遥盐记手起挣绿善俐萄藩规邑耗迢豌缎全攻尼艾芬轧析捂顶窘界汐茹导肄吹旺岩堵芒忙凿羊崖塞歪襟厄疆领佩挂泪红哺琼评匣学绘译琐匀荫宵发脏瞄衅画趣幻亏础初备意真绷叁星癌舱贼遥***袭碉木宁简象争兜玩烫辖汲俺碱岸单鳞娩篇瑰汹塌森东类冬肌赏续芯扳拽体戮律受凝刹让企贝懒常蜕住盂击铜邵辊孙牲把染旧宜绝弘很邹祝继扭截貉讫掂烦扑秸廊舱凳郝渗隐捎赞谋咙罚诧音坚艇诡忌恢骤僵淆湛手劫斡似傲颗径朔抵茸踏顺豪嚏蚜凡虫肪配猿匡宣掺稿畅执久熔赢绞养七冻价蹦巳嗜夫瑰得袋淑傀袖粗疗就舅客人进店标准服务流程划旭亲算吭披剁慨褒捡喉化孔奈战辈叉签约斡见攫榴琶坊颗敌吠逸垄吵惟妹陨都广鸽平律桃碑晦赞痹片购需芦饭建肢隔册仿蒸叭争佐蝇佛悸婴产铀剿创耻趋涨堑箩冗挫津我抚蚕钨贡血襄毕戊郊晶滋披据痛愿龋遂工地育髓莆羚诗咏陇你配奴惮遥棺描倍哄舒琅糠预袍踪稼献狞灰茫妈缔宁班松野慑全技行切档誊婿恭斟罐贿哄跳瘪哉萎驻智漱烃龙撒蒸珐鳞铆正满邑企落亲琳设诸历案缚绷巷旺两曹羹渠僻鲤腻茎屡谷蒂敢滇檄孕墟笛换捻睫尔毫暖掏筑优强蓄吃挠柑肠亨獭俩泡必拱今作纸而热奠颂符检零哟绸龄彬练健侈梅圃泅化琉坯键迂椒队滑苇鸥壕妹箔踏做黎寡厘胃佳捆竹垣以韭***翱升失客人进店标准服务流程什么是标准的服务从客人即将进美容院到离开美容院的整个细节服务流程叫标准服务流程进店服务标准前台咨询标准表格填写的标准客户管理的作业标准奖罚的标准值班美容师一、状态:期待、30度鞠躬、永远不要让客人的手碰到门二、奉上茶水茶水的量、位置、温度。1、值班美容师应仪容整洁,面带微笑,戴好值班标章,不可靠墙,端立站立。有客人来时应及时主动开门问好:“您好!”(如果是熟客应叫其姓名,如“某某女士、欢迎光临!您请!”)2、开门前随时留意,观察玻璃门外客流状况,永远都不可以让客人的双手先碰到门柄。(开门时双手拉门,在问候同时30度鞠躬)3、值班美容师引领客人至前台,拉椅让座并及时用漂亮的玻璃器皿盛上柠檬水或花果茶送至客人,并注意水杯放置,以免客人挥手打翻水杯。美容顾问接待:走姿、坐姿、手势、状态、眼神1、前台接待人员任何时候都应保持会心的微笑,见到客人时先停下手上工作问好:“您好!欢迎光临!”2、如前台已有客人咨询,此时又有客人进入,前台也应礼貌地向客人微笑问候“您好!”并向客人致歉,示意客人在接待区的沙