文档介绍：收费站员工培训计划
篇一:收费站业务学****计划
瓦南站收费站业务学****计划
根据管理处有关要求,为了更好的树立瓦房店南站文明示范站形象,全面提高微笑服务质量和文明服务整体水平,提高收费人员业务水平,打造一支强健的收费队伍,不断提高我站员工素质与业务技能,结合本我站实际情况,特制定微笑服务和业务知识培训计划:
一、学****培训时间
XX年3月10日-10月10 日为学****时间。5月、9月为集中业务学****时间。
二、参加学****人员
收费站全体人员参加学****br/> 三、业务学****内容
1、微笑服务
2、业务知识培训
3、规章制度学****br/> 四、学****培训形式
1、个人自学收费人员利用休息时间学****收费人员业务知识》。
;收费业务知识。
。组织开展主题演讲比赛;组织业务学****优秀论
文评选活动和业务知识考试。
培训期间与工作无关的娱乐活动全部取消。本计划学****内容很多,务必全部完成,保证学****质量,每个人都要做学****记录,值班站长监督检查。
附:各岗位工作职责、工作范围、管理规定、各项规章制度,业务知识
篇二:高速公路收费站管理和收费员培训方案
E学云海
高速公路岗位技能在线培训平台
(培训方案)
高速公路岗位技能在线培训平台......................................................................... 1
第一:高速公路收费站管理................................................................................ 3
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.................................................................................................. 3
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.................................................................................................. 4
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第二:高速公路收费员培训................................................................................ 5
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第三:高速公路岗位培训系统............................................................................. 6
.................................................................. 6
.......................................................... 6
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