文档介绍：文件编号
201207150001
总页数
共4页,(第1页)
申请人
何叶华
日期
2012-7-15
舒耐特电子商务规划
一、人员配置及工作内容
人员
工作内容
备注
人数
销售总监
监督指导电子商务各部工作;制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标
网店店长
负责网店整体规划、日常改版策划、上架、推广;保证网店正常运转、优化店铺及商品排名;协调各部门人员
淘宝京东当当等大型购物平***立店长或兼任
客服
主动介绍商品,热情周到礼貌,跟单;售后协调;配合推广宣传,各种群各种论坛发帖宣传,推广店铺
美工
视觉规划、设计、产品描述工作;后期图片处理和排版
财务
处理客户退款/补差及订单整理核对
仓库及发货
备货/物流
文件编号
201207150001
总页数
共4页,(第2页)
申请人
何叶华
日期
2012-7-15
二、店铺运营
A. 工作流程
、值班时间
客服12:00-24:00 9:00-21:00 轮班
其余岗位9:00-17:00
、发货、物流流程

根据现有产品的种类价格区间等合理配置周一至周日上架产品,一般凌晨发布。
,FAQ制定

B.
储物沙发
沙发床
常规真皮沙发
茶几电视柜配套
小家居
文件编号
201207150001
总页数
共4页,(第3页)
申请人
何叶华
日期
2012-7-15

整体产品价格要有区间,太低不利于品
牌的建立,太高会使消费者望而止步。
:200元以下小件产品和5000元以下真皮沙发,
这类产品用来给店铺引流。产品特点是对价格敏感的淘宝买家,这类产品价格低,利润也低。
:5500-8000元真皮沙发,
这类产品用来给店铺带来收入。价格适中,利润较大。
:8500以上,
这类产品为店铺特色产品,利润巨大,不求效率,卖一套赚