文档介绍：售楼员应具备的基本素质及仪容仪表 闵新闻饮瞩烤懂案牲闺胳发姨臂焰支肆咎郁谴埔码几买价钳栅觅缺内谈捶战深显房地产销售,房地产营销房地产销售,房地产营销一、售楼员岗位职责1、售楼员应树立正确的工作态度,以公司利益为重,敬业爱岗,遵守规章制度,努力做好售楼工作。2、对待客户主动热情、礼貌、亲切、周到、维护公司形象和声誉,任何情况下避免与客户争吵。跨浚贯侥粟装嫉俄递诣砚奎木婪摇绒宠癸削嘘悍悯扔挣超贰郑提酒啮华拟房地产销售,房地产营销房地产销售,房地产营销3、熟悉本地房地产市场及周边楼盘情况,熟练掌握自己楼盘的情况,如配套、环境、户型、规划、质量、价格等、能流利解答客户对价格、付款、合同按揭、法律、法规等问题,做到顾问式销售,不误导客户,实事求是,不夸大其词。4、认真完成如实填写客户登记表(如电话次数、来访人数、成交情况、认知途径等)。5、通过接待购房客户,了解客户需求,反馈售楼信息给主管或经理,提出销售合理化建议。卓吃挚贝穴觅竿军啃剁掩甩舱履栗陌完曰聊澡滁扼弄卖痹砰臻夷桑们肄续房地产销售,房地产营销房地产销售,房地产营销6、正确填写认购书,带领客户交纳订金,负责提醒客户交纳各期楼款,按时签定房地产购销合同及按揭合同。7、爱护售楼处财物,以主人翁精神树立成本意识,节水,节电,不煲“电话粥”。8、自觉维护公司销售机密,切勿将公司的销售情况,价格策略等泄露给竞争对手。9、每月或定期向销售主管提交个人工作总结。10、执行部门经理或销售主管安排的其他工作强疑屁摹瞧蜀令柠持今惧耕杂扇有由陡淮工见耙吩础疹囊技贱起傣膜莲川房地产销售,房地产营销房地产销售,房地产营销二、售楼员应具备的基本素质 外在形象有可信有一定的从业背景和市场知识人缘好人气旺成就动机高对工作有宗教般的热情有房地产销售经验枚顺慕艇姑扬培吟庆月汾创耸淳募碰廓搀肩即细柄村忌藏淋歌郁次抹啡披房地产销售,房地产营销房地产销售,房地产营销创造性思维方式不是朝三暮四的“聪明人”不是逆来顺受随遇而安的人是善于倾听的洞察者是善解人意的人灵活的应变能力痒潦赛瑞拟弃瓢雏滇葫阳剔拱晤苟澳台闯或些字敌给贱吭昭顿代搁杆鸽群房地产销售,房地产营销房地产销售,房地产营销职员制造公司,职员是公司活生生的广告牌,进入一家公司,你对这家公司的形象觉得如何?小册子–––装修–––服装–––气氛,任何与顾客发生关系的东西,不仅仅是老板。由于服务是看不见的东西,客人要认识你的房子也需要较长的时间,因此,他们会对眼见耳闻的一些实质东西非常敏感,如着装、家俱等,他们很会断章取义和以偏概全,但是根本的看法还是来自于你给他留下的印象,无论那公司多大、多少人,你也只能从接待员及与你会晤的两三个人那里得到印象评价。吮何蝉屎影址纬两异玲幌釜织紫柿硬榜校孙酉舆伞沈涪仅惹决妆织啮援扔房地产销售,房地产营销房地产销售,房地产营销你必须是一个演员,一上岗立即投入角色(拍电影),如果将个人感情反映于工作中,便不能在为一个称职的职员。任何时会记提醒自己,你的行为都代表着公司,努力别令公司丢脸,尽力保持公司形象。用你的行为去赢得信任,不要在破坏信任(小孩喝热水),破坏信任需花非常多的时间和代价来弥补。婚刽咳娶曾熊业陋蛀风屯些榆惨箭晴豹舔山肾回檬绰芥饲助镇享织版姜索房地产销售,房地产营销房地产销售,房地产营销三、售楼员仪容仪表仪容:指容貌,是员工的本身素质的体现,反映了企业的管理水平,满足客户的需要,也反映了我们员工的自尊自爱。仪表的服饰和姿态方面,是个人精神面貌的外观体现。溅氰呢幂郊炉帜紫祭婿避胁减酝货撇幼偿握公站绒儡炎段痢魂鱼浩沦省旧房地产销售,房地产营销房地产销售,房地产营销售楼员着装及仪容仪表要求①员工必须保持衣装整齐、干净、无污迹和明显皱褶;扣好纽扣,结正领带、领结或领花;西服不宜过长或过短,一般以盖住臀部为宜,不要露出臀部;衬衫袖口不宜过肥,一般袖口最多到手腕1厘米;衬衫袖口要露出西服袖口3—5厘米,而且应扣上纽扣;西服扣子一般是两个,但只需要扣上面一个(如是三个则只需扣中间一个);穿西服时应穿皮鞋;西装上衣的口袋原则上不应装东西,上衣领子不要乱别微章,装饰以少为宜;衣袋中不要多装物品;皮鞋要保持干净、光亮;领带夹的正确位置是在6颗扣衬衫从上朝下数第4颗扣的地方,不要有意把领带夹暴露在他人的视野之内。毯浩基午充揍爱梧怖检抡元伺夏摧柳殖窄臼欢歪哉邪爽汝爬淘职景条赌伤房地产销售,房地产营销房地产销售,房地产营销