文档介绍：调查报告
大学生对食堂满意度调查问卷
运城职业技术学院
营销2班
组长:岳鹏
组员:赵雅婷张宁
王威张效
目录
摘要2
调查策划书3
问卷调查 5
调查结果 7
调查报告 9
摘要
关键词:
大学生、消费观念、食堂
食堂是我们每一个大学生每天都要去的地方,所以食堂满意度就是我们大学生对这个学校的满意程度。食堂紧密的联系着大学生的学****生活和健康。
食堂既是学校的硬件设施之一,又是学校管理的重要组成部分,为了更好地了解学校的食堂情况,为了学校更好的加强对食堂的管理,我们做了一次有关学校食堂满意度的调查,比较全面的了解我校食堂的现状,进一步提高食堂的工作质量,营造和谐的就餐环境和改善大家的生活条件,使同学能够得到更好的饮食服务。
调查策划书
调查背景:
学校的餐厅是学生关注最多问题的地方,它关系到的不仅仅是学生吃饭的问题,更多的关系到学生的日常生活,进而影响到整个学校的正常运行。此次调查报告,我们则更多的从学生的角度出发来阐述,因为学生才是大学的主体。
现在的食堂,每一个新的学期总会涨价,到底是因为什么导致涨价,每一个学生都想吃到最放心,最合理价格的饭菜,到底怎样才能让学生满意的在食堂吃饭。于是我们进行了这次的、对食堂的满意度调查问卷。
二、调查目的:
本次调研的目的在于,通过对调才问卷的认真分析,食堂涨价的原理以及学生喜爱怎么样的膳食,对大学食堂的满意度又是如何。
调查内容:
通过调查问卷的方式对山西运城职业技术学院学生进行访问,对第一手的资料进行科学的分析,以了解他们的满意度以及建议。
调查方法:
1、本次调查为问卷调查
2、问卷调查方式:随机调查
3、调查地点:教室
五、调查对象和样本量定:
按性别分,每个性别组抽25人进行调查
六、问卷设计:
采用描述研究的来进行调查,目的在于更清楚的细分市场的特征;更能清楚的了解我们同学具体在什么时间段来餐厅就餐,来选择怎么样的口味和价位的饭菜。
七、查执调行:
访问员:调查需访员5名,由具有丰富经验的人员。
问卷调查
-------大学生对食堂满意度调查问卷
您好,我是山西运城职业技术学院的学生,因为物价上涨,为了学校餐厅的工作质量、广大同学和来我校餐厅就餐的人员,现在我们在做一项关于山西运城职业技术学院食堂满意度的调查。本次问卷调查最多花费您两分的钟时间。您的回答对我们非常重要,谢谢合作!(只须在选项上画
“√”即可)
1、您的性别:A、男 B、女
2、你觉得在食堂一日三餐中哪餐让您比较满意?
A、早餐 B、午餐 C、晚餐 D、都差不多
3、您每月在食堂饭菜的花费是
A、300以下 B、300~500 C、500以上
4、餐厅工作人员的服务态度如何?
A、很好 B、一般 C、很差
5、餐厅工作人员着装如何
A、干净整洁 B、一般 C、脏乱
6、餐厅餐具以及饭菜卫生状况如何:
A、很干净 B、一般 C、经常吃到一些杂物
7、食堂饭菜搭配如何:
A、很符合营养搭配 B、没感觉 C、全都是荤菜 D、基本没有自己爱吃的
8、您对食堂的饭菜分量如何评价:
A、每次都吃不完 B、正好 C、基本上吃不饱
9、对于食堂窗口独立制度的看法:
A、很不错,可以吃到风味小吃
B、很一般,没有特点
C、不怎么样,都