文档介绍：财政局“只跑一次”工作情况汇报
财政局不断完善各项工作制度,规范、改进审批服务方式,通过优化再造审批流程、不断提高审批效率,保证了我局“只跑一次”事项审批工作顺利进行。
一、审批事项进入大厅及审批情况。
目前我局进入大厅办理的行政审批事项共计6项,分别是申请代理记账资格审查、一般增值税退税审核、核发《吉林省行政事业性收费票据领购证》、财政退库事项审批、行政事业单位开立银行账户审批和政府采购中的公开招标(在网上办理实现“零跑动”)。
二、“只跑一次”工作开展情况。
(一)优化流程、减少环节、简化程序
按照市“只跑一次”工作要求,我局对各项审批事项重新梳理,将“只跑一次”审批事项全部纳入市政务大厅办理,并使用“**市财政局行政审批专用章”。对所有审批项目实行“六公开”,即公开审批项目名称、办理依据、办理条件、申报材料、办理程序、审批流程图。让办事人员一目了然,有效地规范了行政审批行为。
。将原即办件、限时办结审批事项全部纳入即时办结,大力推行即来即办,节省了申请人办事时间,提供了高效的行政审批服务。
。运用先进信息技术优化线上服务,由过去申请人第一次到窗口先咨询然后回去准备资料,第二次再到窗口办理审批,改变为申请人通过邮箱、电话咨询等获得信息资料,申请人一次性携带全部审批资料就可以到窗口办理审批事项。
。对审批事项取消了局领导层层签字等环节,授权审批办直接在大厅办理审批事项,实现“厅外无审批”,保证了“只跑一次”审批事项的顺利进行。
(二)规范审批事项资料清单、重新编制服务指南
。根据新出台的法律法规、文件,及时调整审批要件。细化审批标准和规则,重新编制资料受理清单,减少不影响审批结果的资料。严格执行首问负责、一次性告知制度、行政审批专用章管理制度、责任追究制度等制度,做到了程序清楚、资料清晰,保证了审批项目无差错、零投诉。
《**市财政局行政审批办公室服务指南》,摆放在窗口显著位置。我们按照公开透明、便捷高效的要求,对所有审批事项逐项编制服务指南,内容全面、规范、清晰,方便了企业和群众办理各项审批,提高了行政审批效能。
(三)采取有效措施,保证窗口人员服务质量
做好我局“只跑一次”事项审批工作,窗口人员的工作质量至关重要。我办通过明确业务内容与职责范围,不断强化窗口工作人员的服务意识和责任意识,让企业和群众遇到的问题得到切实解决,并做到了来有迎声、走有送声。
,不仅保证了群众到窗口即来即办,一定程度上也减少了办事群众的等待时间。从合理的人员安排上提高服务质量和工作效率,不断提升办事群众的满意度、获得感。
,同时秉承着热心、细心、耐心、诚心的“四心”服务于群众,让办事群众期待而来,满意而归。
我办以“环节最少、程序最简、流程最优、时限最短”为目标,平稳有序地进行“只跑一次”事项审批工作。
附赠:(一)公文用纸及版面要求
。指的公文用纸的幅面尺寸,一般采用A4
型纸,即297mm×210mm。
。,,。文字资料一律纵向横排,每页22行,每行28个字,段落设置为固定