文档介绍：国家职业资格全国统一鉴定人力资源管理师论文(国家职业资格二级)论文题目:福州商业地产经营管理公司培训机制研究姓名:身份证号:准考证号:所在省市:福建省福州市所在单位:福建管理有限公司..福州商业地产经营管理公司培训机制研究摘要:对福州商业地产经营管理公司的员工进行科学合理地培训,是提高企业员工素质,满足员工自我实现需要,增强企业凝聚力的重要途径,是建设传递企业文化的重要环节。本文针对当前福州商业地产经营管理公司在培训意识、需求分析、培训课程与培训评估上所存在的问题,进行分析,提出对策,以规范企业培训管理工作。福州商业地产目前处于高速发展期,最有代表性的商业地产有:冠亚广场、宝龙城市广场、万象城购物中心、正大广场、君临天华等项目。这些商业地产的前期规划、全程招商、后期经营管理均由商业经营管理公司统筹运作。然而,目前福州大多数的商业地产管理公司在管理上处于摸索阶段,员工培训管理上也不成熟,因此如何开展企业培训,如何保证培训效果,有效促进企业发展,是摆在福州商业地产经营管理公司面前的一大难题。(福州商业地产经营管理公司以下简称福州商管公司)。一、开展福州商管公司培训具有重要的现实意义(一)开展培训能让商管公司的员工提高知识、技能,从而不断适应工作的需要。通过培训能够帮助员工了解公司的企业文化,从而使员工更加融入企业工作生活中,有助于团队精神的建设;通过培训能够让员工掌握许多知识及专业技能,从而更好地运用在工作中,提高工作效率,增强了员工的自信心;通过培训能够发现员工现有工作的不足与问题,进行沟通协调,并加以改进,加强了企业的融合;通过培训能够创造优秀员工,从考生编号:..而为企业的管理层组成坚实的后备力量。(二)开展培训是福州商管公司实现企业目标的主要途径。商管公司面对的客户是所有的业主和商家,企业经营的最终目的在于协调好业主和商家的关系,将商业地产做热,从而盈利。通过培训企业能够达到传扬企业精神和文化的目的,提高员工的专业素质和能力,提高员工的自觉性、积极性、创造性,增强员工的归属感和主人翁责任感,从而提升了工作效率,让企业受益,实现企业的目标。因此培训是企业最有价值的投资,它能为企业和职工带来双赢的结果。二、福州商管公司培训工作存在的问题培训的重要性必然导致系统的培训工作被纳入企业的人力资源管理工作中。福州市大部份的商管公司认识到了培训在企业中不可忽视的作用,但却不了解如何把握培训的重要性,如何合理地运用企业培训来提高员工的创造性与积极性,从而达到企业的目标。只是将培训当成一种任务,认为只要将所要传达的内容通过培训的形式告之给受训者就可以达到所要的目标。这些根本问题存在于企业的培训管理工作中导致福州商管公司培训的任务完成了,但是培训的结果对于企业的发展所产生的作用却是微乎其微,让企业管理者不甚满意。造成这样结果的主要原因有以下几方面:(一)福州商管公司管理者对于培训认识的偏差。福州商管公司的员工多数是百货或相关行业转行就职的,虽说工作经历有相似之处,但对于商管公司的工作并不熟练,甚至有的员工在进公司之前没有接触过商管工作,对商业地产毫不了解,在这种情况下培训是加强员工专业技能的良好途径。但福州商管公司的培训存在两种现象:一种是不会主动为员工组织培训,..一般员工在入职时参加新员工入职培训后就再也没有参加过其他培训了,甚至有的商管公司连新员工入职培训也没有组织过;另一种是按部就班地定期给员工组织培训,每个月一次或每个季度一次,培训的内容千篇一律、毫无创新且与现实脱节。这两种培训可能导致的结果是员工的不专业性及对企业培训的不满,对企业和员工都是巨大的损失。福州华辰商业管理公司的员工进入公司一年却一次招商相关内容的培训也没有组织过,员工有任何疑问只能询问部门主管,但是得到的答案往往并不全面,在这种情况下大部份员工认为公司根本不重视商管工作,从而形成了一种自我放任状态,对业主和商家造成了不负责的态度,很大程度地影响了整体的招商工作。这些是企业对培训的片面认识造成的,没有深刻地理解培训的内涵与实质,造成了培训管理工作的不科学性。(二)培训需求分析被忽略,培训效果打折扣。商场如战场,福州商业地产业的竞争已经进入了白热化,因此商管公司对商场合理的规划、招商、运营管理就是决胜的关键因素,这些任务必须由专业的人才来完成,因此在专业人才培养方面的培训工作就显得尤其重要。福州大多数商管公司在组织培训上处于被动状态,要么不组织培训,要么就把培训当成任务,认为只要按固定模式组织培训就可以了,在培训前期没有做好调查规划工作,不知道如何投入,投入多少,怎么投入,往那里投入,没有搞清楚企业到底需要在哪些方面需要培训。在培训之前没有收集足够的情况资料,不了解企业员工的薄弱处在哪,员工希望采用何种的培训方式,没有进行很好地培训需求分析,只知道请人来上课,结果预期效