文档介绍：企业间知识转移过程中的调节机制研究
——基于企业-供应商关系的视角
谷珊珊林筠周波钟怡海李随成
2012-7-12 10:19:04 来源:《科技进步与对策》2011年第14期
摘要:在梳理企业-供应商关系以及知识转移相关研究的基础上,从理论上分析了企业-供应商关系对企业间知识转移的影响,研究在不同的关系持续时间、不同的供应商绩效和不同的知识可编码程度调节的影响下,企业-供应商关系对企业间知识转移作用趋势和强度的变化情况,提出相关假设并构建影响关系模型,为下一步实证研究奠定了基础。
关键词:企业—供应商关系,知识转移,关系持续时间,供应商绩效,知识可编码程度
0 引言
对知识转移越来越多的重视让我们意识到:竞争优势不仅依赖于企业的内部特质,也取决于企业从外部网络获得的资源和能力[3]。知识作为一种重要的资源,通过利用和转移,可以在组织内创造出可持续的竞争优势[2]。企业不应单纯依靠从企业内部开发出来的知识,同时也要充分利用从外部吸收进来的包括结构、过程和实践方面的知识,以改善企业的长期绩效。这种知识可以与现存的知识结合,创造出专属于企业的程序和能力,为企业的可持续竞争优势提供基础。
虽然目前关于企业间知识转移的研究比较多,但是这些研究主要集中于跨国公司母子公司之间、战略联盟企业之间、合资企业之间的横向转移,而对于企业
—供应商关系这样的纵向研究却很少[3-4]。本文正是在这种背景下,以企业和供应商的知识转移为研究对象,基于企业—供应商关系研究企业与供应商之间知识转移的影响机理,并深入探讨了在不同的关系持续时间、供应商绩效和知识可编码程度影响下,企业一供应商关系对知识转移影响强度可能的变化情况。
1 研究变量的划分
企业—供应商关系及其测度
企业—供应商关系可以理解为供应商与买方企业之间,在一定时期内共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。关系类型大体可分为合作伙伴关系、关联公司关系、技术合作关系以及一般的交易关系等。马永红等[5]将企业与供应商的关系分为普通关系、优先关系、合作关系、战略关系4种,并提出构建供应商关系定位体系的3个基本维度,即标准度、依赖度和持续度。该领域的研究基于一些有效的理论框架,如交易成本理论、社会交换理论、资源扩展理论与资源依赖理论等[6]。
对于企业—供应商关系的度量,学者们有较多的研究。Duffy[7]在实证研究的基础上得出企业—供应商关系的维度包括3个方面:情景因素(信任与关系准则)、互动因素(沟通的频率、层面和信息共享)以及相互依赖。Krause等[8]研究了买方企业的长期关系,如承诺、认知资本(目标和价值)、结构资本(信息共享、供应商评价、供应商开发)和关系资本(关系长度、采购商依赖、供应商依赖)这些因素是如何与企业绩效改善(成本改善以及质量、交货期、柔性的改善)联系在一起的,在研究中选取的自变量为承诺、共享价值、信息共享、供应商评价、直接参与供应商开发、关系长度、供应商依赖和企业依赖。Fynes[6]回顾了7个最有影响力的
“企业—供应商关系模型”,认为信任是企业—供应商关系最常用的维度,其它维度有满意、依赖性、沟通、承诺与合作等。而Ragatz等[9]则认为,影响企业—供应商关系的变量包括信任、信心、共享教育和培训等。Benton和Maloni[10]在Ragatz研究的基础上又补充了权力平衡、合作、期限、态度、沟通程度、信息以及计划和目标的一致程度这些变量。Cannon[11]在充分分析了400多家企业与其供应商数据的基础上,结合以往的研究,给出了测量企业—供应商关系的6个重要尺度,即信息交换、联接业务、合法保证、合作规范、供应商和企业的关系专用性投资。林筠和薛岩[12]通过对我国139家企业的260份有效问卷的调查数据,运用因子分析的方法,证实我国企业—供应商关系包括信任、信息共享、承诺和依赖4个维度。因此。本文的研究仍选取这4个维度来度量企业—供应商关系。
企业间知识转移是一个组织的经验影响另一个组织行动的过程,它意味着知识的改变或者改变知识接受者的行为[13],它与利用[2]和获取[3]外部知识资源有关。知识转移概念的前身是技术转移,美国技术和创新管理学家Teece[14]在研究跨国公司与不同国家间转移技术的成本时发现,技术的国际转移能积累大量跨国界应用的知识。
知识转移的分析单位存在一些混淆,将这些混淆进行澄清有利于进一步研究的展开。由于知识存在于个体之中,知识最终要通过企业成员之间个体的互动才能进行转移:“知识并不是简单地通过渗透或其它方式进行转移,而是通过组织中的个体来完成”[15]。然而,这并不意味着分析层面只能限制在个体间,研究可以提升到更高的层面,如团队、生产线、部