文档介绍：办公室管理题型整理大全
(包括判断题、简答题、设计题)
一、判断题
1. 办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。 V
2. 没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的,但像核对文员的日志与上司的日志的事项是否一致则是典型的工作。 V
3. 文员第一次做一项工作时应该快一些,如果误可以再做一遍。错
4. 文员传达上司信息时,可以把上司的话语加多或减少,以个人的口吻把话转达。错
5. 在阳光明亮的教室和会议室内使用投影机,效果不受影响。错
6. 文员对报纸和杂志的处理,可以挑出上司喜欢的报纸和杂志放在他的办公桌上,其他的放在报刊架上供大家阅读。 V
7. 男女之间,男士先伸手了,女士才能与之相握。错
8. 英美国家习惯,文员接待来访者,应该站起来与来访者讲话, 错
9. 如果会客室的门是拉开的,文员进入会客室后,才能让客人进入。错
10. 介绍地位相同的人时,应按照到职的先后,先介绍新进的职员;若同时到职,就先介绍年纪较轻的人。 V
11. 办公室环境布置的目的之一是为了有利于保密工作。 V
12. 小办公室的优点是节省空间,空气流通,联系方便。错
13. 文员应有效利用时间,可以把重要工作如写报告等与其他工作安排在一起去做, 错
14. 对于紧急而重要的事,文员应作书面请示,留档备查。错
15. 文员在接听电话时,如果投诉者无端辱骂,可把他使用的字眼写下来,以做证据,再慢慢地向他解释:“邓先生,如果你一直说脏话,我就没有办法再跟你谈下去了。”V
16. 无论是什么样的文本和图表几乎都能通过传真发送,因而文员传递信息应首选传真错
17. 上下级之间握手,下级先伸手后,上级才能相握;错
18. 女性文员应留短、薄式的发型,以免妨碍工作。V
19. 如果两位来访者均未预约,应该按照先来后到的原则引见给上司。错
20. 文员对于在值班期间发生的重要情况,可以等交接班后再报告上司。错
21. 办公室的灯光照明要避开自然光,最好用人工灯光。错
22. 文员应避免不必要的通信和邮寄,尽可能把频繁的联系集中起来分批进行。V
23. 文员在工作时间如需要补妆,应随时随地进行。错
24. 如果会客室的门是推开的,文员应先小步走进会客室,等客人进入后,再轻轻关上门。V
25. 文员作介绍,应先介绍地位高的人,再介绍地位低的人。错
26. 假如上司不准备参加某个会议,应立即将会议通知丢掉,以免干扰其他事情。错
27. 代表会议依法定期召开,与会代表必须达到法定人数方为有效,因此文员应仔细核对出席人数。V
28. 文员对支票管理要谨慎,支票簿与印章应该一同锁入抽屉。错
29. 交际应酬要讲求时效,若时机过再来补救,不但无法表达诚意,还会破坏彼此关系。V
30. 不要在酒宴上评论或附和别人对某人的议论,也不可评论菜肴的优劣。V
31. 文员作介绍,若年龄、地位都相同,应从较亲近的人开始介绍。(V )
32. 如果是你主持会议,则要做好笔记并把每次会议纪要的打印件存放进一个会议文件夹,如果以后出现问题,可以查看笔记,证实某一天你曾给某人安排了某件工作等(V )
,就要排定能够动用的空挡,自己决定优先顺序。( 错)
,必须逐年移交给档案室集中保管,称为“归档”,有归档范围和要求,但没有期限。( 错)
,应该等上司说完话之后再发问,可以提出自己的看法。如果上司不加采用,应说服上司。(错)
,最好是依照自己和对方的人际关系程度,分别使用表示方法,以避免因为拒绝而发生不必要的困扰。(V )
,但必须有反映我国传统风味的土特产品,如茅台等烈性酒。( 错)
,但很难记住每一个人和每一次见面的情况,文员应把有关资料输入电脑,准备交往提示文件。( V )
,除非有相当的确认,文秘人员切不可独断地拒绝,应该问明上司的意思,因为或许那是件必须取消原定约会的重要事情。( V )
,最方便的安排是在同一家宾馆为与会者预定房间,只要弄清有多少人数即可。(错)
41. 文秘人员对上司主要工作的辅佐主要有提神醒脑的服务、私事方面的协助、财物管理及其他活动。(V )
42. 凡是单位撤消,原公章应立即停用,不用通知有关单位。(错)
43. 值班人员要认真填写值班接待登记表或值班日志,直接解决不了的问题要报请领导批示或转交有关部门处理。( V )
44. 档案是指使用过的、文件中所指事情已经办理完毕、具有保存价值的文书。(错)
45. 办公室人员值班