文档介绍：企业如何留人
孙健敏教授
中国人民大学劳动人事学院
什么是留人?
如何理解留人要留心?
什么是心?
认识人心
人心不足吗?
人心叵测吗?
为什么人心不足
需要层次理论
双因素理论
需要类型理论
成就动机理论
人生价值理论
员工为什么会留下?
待遇吸引
感情吸引
人格吸引
事业吸引
理念吸引
理想吸引
感情是什么?
感情是客观事物是否符合自己内心需要的主观体验
感情以人的需要为转移
感情的反应方式和强度有差异
工作中的情绪管理正在引起人们的普遍关注!
职业留人
关于职业生涯的小案例
在20世纪90年代,中国某民营企业的20多名中高层管理人员普遍变得缺乏激情,对工作的兴趣不象前几年那么高涨了,不仅董事会发现了这种现象,连这些人自己也觉得打不起精神,却也说不清为什么。其中多数人对于整天忙忙碌碌发出了疑问:为了什么呢?钱也不少了,位置也没得升了,还有什么希望呢?由于看不到任何升迁机会,这些人员的士气大为挫伤,进而引发组织承诺的降低、工作绩效的下降以及辞职率的升高。
职业高原
“职业高原”是指职业生涯发展过程中职务晋升可能性非常小或没有晋升机会的境况。
职业高原产生的原因
职业高原
软件问题
市场与销售原因
生产与安装质量
配件质量
研发组织问题
项目管理
工程的不稳定特性
客户个性化要求太多
个性化补丁通用化
盲目跟进竞争对手
缺少立项论证
重销售不重技术规律
缺少研发过程控制
技术策略欠考虑
不同产品兼容性差
单机软件不稳定
整体规划不够
项目组间沟通障碍
缺少文档化、模块化管理
数据库不稳定
非正常使用或要求
换型测试不够
求成本不求质量
采购检验少
生产测试不够
安装没有记录
生产质量检验不够
网站信息功能利用少
售后人员素质不够
项目人员安排欠佳
项目考核标准不合适
鱼骨图