文档介绍：让步的原则: ▲谨慎让步,要让对方意识到你的每一次让步都是艰难的,使对方充满期待,每次让步的幅度不能过大。▲尽量迫使对方在关键问题上先行让步,而本方则在对手的强烈要求下,在次要方面或者较小的问题上让步。▲不做无谓的让步,每次让步都需要对方用一定的条件交换。▲了解对手的真实状况,在对方急需的条件上坚守阵地。 ▲事前做好让步的计划,所有的让步应该是有序的,将具有实际价值和没有实际价值的条件区别开来,在不同的阶段和条件下使用。“要价要狠”的商务谈判技巧,并不是包打天下的灵丹妙药,它的运用有一定的条件。“要价要狠”的商务谈判技巧运用条件一:产品或服务的独特性或差异性,高出同类产品或服务的这个差异性,或者是独家生意正是你要价狠的理由。“要价要狠”的商务谈判技巧运用条件二:要价之前,一定要做好铺垫,销售汽车,你要运用汽车销售技巧让对方明白你的车如何高级。赵本山大爷去的“苏格兰调情”饭店的面条所以敢卖出78元,是因为那是“铁岭最贵的饭店”。“要价要狠”的商务谈判技巧运用条件三:要价狠和要价离谱是两回事,即使要价再狠也要在合理的范围之内,当你将所以铺垫工作都做好了,要出的价格要必须是在客户可以接受的范围之内,否则,很可能将客户要跑。“要价要狠”的商务谈判技巧运用条件四:对于对方需求十分急迫,而获得又相对困难,或者如果你不能确定买家想做这笔买卖,即便你给了他一个最低价也不会产生任何意义,你不妨开个高价给他。对于尖锐的言辞和问题,有以下几个商务谈判技巧应该注意。一是在回答问题之前,要给自己思考时间,这不仅是思考,而且是让自己冷静下来。二是没有弄明白的问题,就不要回答它。三是对于有些问题可以避而不答或顾左右而言他。四是有些问题可以回答其中的一个部分或者答非所问。五是有些问题需要找借口拖延不答。六是让对方再说一遍,就像日本人对付美国人那样。七是找人打岔然后借坡下驴。