文档介绍：一、单项选择题1、信息受众不仅要能够广泛、深入明了信息的性质、含义、用途和影响,而且要认同、同意信息的内容是沟通目标中的(B) 、发信者将信息译成可以传递的符号形式的过程是(B  )   、(B)是管理的最基本最重要的重要职能。、影响群体沟通效率的不可控因素不包括(D)、谈判进行中,各方的主谈人员在自己一方居中而坐,其他人员遵循(  B   )的原则,依职位高低自近而远分别在主谈人员的两侧就座。   、有时为了加快信息的传递,财务部的主管会计与等级比他高的销售经理之间需要进行沟通,这就是(    A )   、下列交谈方式中,正确运用了交谈技巧的是(  B   ) 、 (   C )   、初次见面,鞠躬90度角并用敬语是以下哪个国家的****惯(C),各方的主谈人员在自己一方居中而坐,其他人员遵循_____的原则,依职位高低自近而远分别在主谈人员的两侧就座。(  B   )   、人际距离中私人距离是指人际间距为(B)~~、下列倾听者的哪种非语言符号不能给讲话者一种支持和鼓励的表示(D)、“按你的说法,这样做不够合理?”这句问话属于(A)、下列选项中属于非正式沟通的是(D)组织之间的公函往来B\文件下达C\、下列说法中不正确的是(B)孤立的与外界没有任何关系的组织系统实际上是不存在的。非正式沟通是组织沟通的主流。,无论是组织的一般环境还是间接环境都影响着组织活动。、流动的方式,以及对信息的利用水平密切相关。16、“你认为我们应该接受这个愚蠢的想法吗?”这句问话属于(C)、行路坐车,以下不恰当的是(C)一般以右为尊,女士同行,男士应走左边,出入应为女士推门自己开车时须先为客人开车门,等坐定后始上车启动上下楼梯时,后上为尊,,车主驾车,前座为尊,馀则以后座右侧为尊18、和一群人握手,以下不恰当的是(C)、多项选择群体的稳定性取决于(ABD)A群体对资源的保持和扩展能力B个体对群体资源的持续需求C群体的差异D群体对个体需求的满足商务会议中,会议主席主持作出决策常见的方法有(ABCD)A权威决策法B投票表决法C趋同决策法D一次决策法口头沟通的优点有(BD)A有较强规范性B经济性C利于存档D迅捷性