文档介绍：TUTU 大型大型煤矿管理煤矿管理运营运营
手册手册
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第一章总则
第一条为实现我矿的制度化、规范化管理,特制定本《XX 煤矿管理条例》
(以下简称条例)。
第二条依据国家的法律法规、地方政府的相关规定及《集团公司管理条例》
制定本条例。
第三条本条例适用于 XX 煤矿全体员工。
第四条本条例自印发之日起执行,解释权属 XX 煤矿办公室。
第二章员工日常行为规范
第一节员工道德规范
第五条员工道德规范
一、热爱本质工作,自觉遵守国家的法律法规、社会公德和企业各项规章
制度。
二、注重个人品行、诚实守信、谦虚谨慎、尊重他人、互助互爱、团结友
好。
三、不打架斗殴、不吵架骂人、不酗酒滋事、不参与黄赌毒、不拉帮结伙、
不损人利己。
四、遵守职业道德、严以律己,不利用职务和工作之便以权谋私或化公为
私,不做任何影响本矿形象的事。
五、艰苦奋斗、勤俭节约、爱护公私财物。
六、尊老爱幼,家庭团结,积极参加集体或社会公益活动。
第二节员工仪容仪表规范
第六条员工仪容仪表规范
一、头发:员工头发要经常清洗,保持清洁,男员工头发不能过长,男女
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员工不能留奇发异发,不能剃光头。
二、指甲:指甲应经常注意修剪,不能太长。女员工涂指甲油要尽量用淡
色。
三、胡子:胡须要经常修剪,胡子不能过长。
四、口腔:口腔要保持清洁,烟味过浓的员工,要经常清洁口腔。
五、衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。
六、领带: 参与重大活动、会晤、接待时穿衬衫应配戴领带,并注意与西
装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。
七、鞋子应保持清洁,上班不得穿走步发出响亮声音的鞋子。
八、女员工要保持服装淡雅得体,化妆应以淡妆为主,不能浓妆艳抹或用
香味浓烈的香水。
九、上下班或在矿区行走时,不得敞胸露怀,不挽袖挽裤。
十、严禁酒后上岗(特殊接待除外)。
第三节员工举止规范
第七条员工举止规范
一、礼貌待人、与人为善,尊重他人的人格,宗教信仰,民族风俗****惯,
做到尊老爱幼、夫妻和睦、邻里团结、互帮互助。
二、语言文雅,不将粗话、脏话,在工作中提倡使用文明用语,语态自然
流畅。
三、使用电话时,要自报单位及本人姓名,禁止使用电话聊天。
四、进入他人办公室或工作场所要先敲门;不得随意翻阅不属于自己负责
的文件、赃薄表册或函件。在通道、走廊遇到上级领导或客人要礼让,不抢行。
五、坐姿端正,上身挺直,不摇头晃脑,不前俯后仰,不颤腿翘腿,两脚
平放,严禁趴在桌子或斜躺在椅子上。
六、站姿挺拔,腰背挺直,面带微笑,落落大方。
七、矿领导及上级部门有关人员到本部室检查工作时,要立正致意;进矿
领导办公室汇报工作或请示相关工作时要态度端正,先站立致意。
第四节员工行走规范
第八条员工行走规范
一、员工行姿要稳重,身体重心可微向前倾,收腹挺胸,抬头平视,两臂
自然摆动,遇有紧迫事情,可加快步伐,但不可慌张奔跑。
二、在矿区内,员工一律按规定靠右侧行走,严禁居中行走或左右穿行。
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三、严禁在矿区主干人行道内逗留、嬉戏打闹、搭肩搂背。
第五节员工岗位行为规范
第九条工作标准规范
1、严格遵守矿规矿纪和本单位制定的各项管理制度。
2、严格执行岗位责任制和各岗位、工种规范,做到上标准岗,干标准活。
3、严格交接班制度,认真填写当班工作情况记录;每一岗位工作人员做到
不迟到、不早退、不脱岗、不窜岗、杜绝睡岗,勤于打扫本岗位环境卫生。
4、门岗及保卫人员要严格按照着装要求规范上岗,文明执勤,以饱满的工
作热情,良好的精神面貌展示企业的窗口形象。
第十条现场操作规范
1、认真执行现场交接班制度,必须交接清楚现场安全情况和需要的注意事
项。
2、进入工作地点,要首先了解现场情况,开工前检查现场安全情况,包括
安全设施的完好情况,待符合规范要求再开工。
3、现场操作要严格执行“三大规程”。
4、严禁违章作业,杜绝违章指挥,工作中团结协作,做好自保、互保、联
保的业务保安工作。
5、有上级领导检查、参观或客户来访,允许起身站立的岗位应起立,致意
问好(参考用语:领导好,欢迎检查指导工作);在行进途中如遇上级领导应礼
让领导先行,并侧立一旁向领导问好;在工作岗位不允许起身时,应面带微笑,
点头致意;回答来宾提问时要谦虚、和气、耐心、简洁。
6、完工后按规定整理好各种工器具、材料,搞好现场和设备卫生,并填写
当班记录。
7、由班组长组织召开班后会,总结当班工作,分析存在的问题。
8、所用岗位工种必须严格