文档介绍：药学综合知识与技能第一章执业药师与药学服务 3第二章药品调剂与药品管理(10分) 5第三章用药教育与咨询 20第四章用药安全 32第五章药品的临床评价方法与应用 49第六章药物治疗基础知识 52第七章常用医学检查指标的解读 55第八章常见病症的自我药疗 56第九章呼吸系统常见疾病 68第十章心血管系统常见病 75第十一章神经系统常见疾病 94第十二章消化系统常见疾病 98第十三章内分泌及代谢性疾病 100第十四章泌尿系统常见疾病 105第十五章血液系统疾病 107第十六章恶性肿瘤 109第十七章常见骨关节疾病 111第十八章病毒性疾病 113 115第十九章妇科疾病与计划生育 116第二十章中毒解救 118第一章执业药师与药学服务现代药学发展历程的三个阶段是什么? 传统的药品供应为中心的阶段; 现代的参与临床用药实践,促进合理用药为主的临床药学阶段; 更高层次的以患者为中心,改善患者生命质量的药学服务阶段。药学服务的内涵是什么? 药学服务——是药师应用药学专业知识向公众(包括医护人员、患者及家属)提供直接的、负责任的、与药物应用有关的服务,以期提高药物治疗的安全、有效、经济和适宜性,改善和提高人类生活质量。药学服务的基本要素怎么说? 与“药物有关”的“服务”药学服务的特殊人群是哪些人? ①用药周期长的慢性病患者,或需长期或终生用药者; ②病情和用药复杂,患有多种疾病,需同时合并应用多种药品者; ③特殊人群,如特殊体质者、肝肾功能不全者、过敏体质者、小儿、老年人、妊娠及哺乳期妇女、血液透析者、听障、视障人士等; ④用药效果差,需要重新选择药品或调整用药方案、剂量、方法者; ⑤用药后易出现明显的药品不良反应者; ⑥应用特殊剂型、特殊给药途径、药物治疗窗窄需做监测者; ⑦为医师、护士提供用药咨询服务。我国药历的推荐模式是什么? “基病用用”→疾病用用! 我国药历推荐模式:中国药学会医院药学专业委员会推荐模式①基本情况②病历摘要③用药记录④用药评价中国药学会医院药学专业委员会推荐模式: (1)基本情况患者姓名、性别、年龄、出生年月、病案号或病区病床号、医保和费用支付情况、体重或体重指数、生活****惯和联系方式。(2)病历摘要既往病史、体格检查、临床诊断、非药物治疗情况、既往用药史、既往药物过敏史、主要实验室检查数据、出院或转归。(3)用药记录药品名称、规格、剂量、给药途径、起始时间、停药时间、联合用药、进食与嗜好、药品不良反应与解救措施。(4)用药评价用药问题与指导、药学干预内容、药物监测数据、药物治疗建设性意见、结果评价。投诉的处理的原则有哪些? (1)选择合适的地点“带离现场原则”(2)选择合适的人员“非当事人原则”(3)接待时的举止行为要点“微笑和尊重原则”(4)工作中应当注意保存有形的证据“证据原则”关于沟通技巧有哪些要求? (1)认真聆听(2)注意语言的表达﹡避免专业术语、生动形象、用短句; ﹡开放式提问(3)注意观察对方的表情变化﹡从中判断其对问题的理解和接受程度(4)注意掌握时间*时间不宜过长、信息不宜过多*准备一些宣传资料,方便患者阅读(5)关注特殊人群﹡对婴幼儿、老年人、少数民族和境外患者等, 需要特别详细提示服用药品的方法。Part2:练题讲题关于药学服务(PS)目的的说法最正确的是改善和提高人类生活质量药学服务的“基本要素”,是“与药物有关”的服务药学的服务对象是广大公众 、保管、整理、评价、传递、提供和利用的是药物信息服务 、社会的和经济的后果的是药物利用研究和评价 、制定并实施干预和改进措施的是参与健康教育 ,属于“用药评价”的内容有 『答案解析』本题的“陷阱”是把“主要实验室检查数据”与“药物监测数据”(药动学)相混淆,误导答题。“主要实验室检查数据”属于药历模式中“病历摘要”内容。第二章药品调剂与药品管理(10分)第一节处方处方的性质有哪三性? ,但无调配处方权; 药师具有审核、调配处方权,但无诊断权和修改处方权; 因开具处方或调配处方所造成的医疗差错或事故,医师和药师分别负有相应的法律责任。 ? 。 ,右上角标注“急诊”。 ,右上角标注“儿科”。 4.***品和第一类精神药品处方印刷用纸为淡红色,右上角标注“麻、精一”。 ,右上角标注“精二”。第二