文档介绍：校园宽带包使用小贴士一、产品功能说明“E信”是湖北电信为高校学生量身定制的统一通信软件,您只要下载安装该客户端软件,用您的C网手机号免费注册后,即可根据您的实际上网条件,在客户端上灵活选择“ADSL/LAN有线宽带”、“WIFI”、“3G”、“1X”等拨号方式上网,二、使用说明第一步:安装客户端通过访问宽带自助网站(http://kd..cn),下载安装“E信”客户端;如果您的操作系统是VISTA系统,且开启了“用户帐号控制”,在安装程序时会提示“用户帐户控制”,请选择“允许”。在安装过程中还会出现“Windows安全”提示,请选择“始终安装此驱动程序软件”。用户机器安装软件不同,不免存在软件冲突等问题,而且在不同的杀毒软件下,可能在安装过程中防火墙会提示某些程序是否允许通过,请在此时选择允许通过即可安装完成!建议先暂停防火墙保护,程序安装完毕后重新开启。第二步:帐号激活运行和使用客户端1)注册、登录可通过手机短信接收激活码,对于电信直接派送UIM卡的学生用户,UIM卡上覆膜的PUK码即为激活码第三步:客户端登录1)如果您是E信用户,请直接输入手机号及密码信息进行登录,点击登录按钮后跳转到宽带网络选择界面(右图),选择适当的网络。如已是互联网在线环境,则直接点击“e信”按钮登录。2)如果您只是普通宽带用户,则按钮,进入宽带网络选择界面,选择适当的网络进行网络连接。3)有线宽带ADSL宽带拨号:当前电脑已经具备有线宽带(ADSL)上网环境,并未连接互联网。第一次点击有线宽带(或未保存密码)点击按钮,需要输入宽带帐号密码,点击连接后开始宽带拨号并同时登录统一通信客户端。4)无线宽带(WLAN)拨号:用户电脑已经具备有线宽带(WLAN)上网环境(能够获取WLAN信号)。当用户第一次点击有线宽带(或未保存密码)点击按钮,需要输入宽带帐号密码,点击连接后开始宽带拨号并同时登录统一通信客户端。5)无线宽带(3G/1X)拨号:用户电脑已插入了无线拨号的MODEM(3G上网卡),且成功获取了3G或者1X的信号,点击即可发起无线宽带(3G/1X)拨号。三、F&Q1、我们寝室只有一个电信端口,有几个人想使用校园宽带包,怎么办?答:请购买一个4口的百M交换机或HUB(HUB或交换机市场价大约10~30元),通过HUB或交换机将一个端口分为4条线,每条线可以接入一台电脑,这样每台电脑均可以使用校园宽带包了。(如果寝室内已有一条包年宽带,同样可以采取此种方式)我忘记上网密码了,怎么办答:登录kd..cn,点击,会有一条验证码发到您的手机上,您在弹出窗口输入验证码后,一条含密码的短信会发到您的手机上。我想知道我的上网时长,如何查询?答:查询方法:登录kd..cn,点击查询上网时长一个寝室办理了几个校园宽带包,同时使用时偶尔网速很慢,为什么?答:一个寝室内同时使用几个ADSL方式的校园宽带包,当有一个用户进行BT下载时(或类似占用大量上行带宽的业务时),对其它用户下载速度是有较大影响的,因为几个用户是共用一个50K的上行带宽。解决办法:通常下载软件都带有上行网速限速功能,请将上行限速至30K以下即可改善。5、遇到关于E信软件拨号提示错误,注意询问是否为帐号到期。如果帐号到期,要续费才能继续使用。6、遇到关于E信软件拨号提示帐号密码错误,注意询问是否为通过非手机短信方式修改了密码(武汉热线修改密码或在营业厅修改秘密)。若是,需要重新通过手机短信方式修改密码才能正常使用。关于如何解决掉线问题的方法,最近有不少同学反映频繁掉线,而且是很有规律,掉线的解决办法有三点:不要用破解的e信请尽快升级到最新的e信客户端()将e信加入到防火墙的信任区域,具体设置方法见下(如有未提到的防火墙,请参照操作)目录E信客户端常见防火墙设置问题 2. Mcafee防火墙设置 3. 卡巴斯基杀毒软件设置 4. 微点防火墙设置 E信客户端常见防火墙设置问题问题描述:如果用户在使用E信客户端拨号后,隔段时间E信客户端自动断开网络,掉线。问题定位:此问题是由于用户在安装客户端的时候,杀毒软件或防火墙软件阻止了程序的运行,导致客户端与服务器通讯失败造成。问题解决:默认情况下,安装E信客户端时,用户所安装的杀毒软件软件或防火墙提示用户是否允许程序运行,此时,用户选择允许程序执行即可。用户如果已经安装好E信客户端,此问题还存在,可通过下面的步骤进行设置即可。:打开瑞星防火墙-〉选择“访问控制”。点击“程序规则”-〉点击“增加按钮”-〉-〉点击“打开”如下图。在程序规则列表中,“允许”。如下图:Mcafee防火墙设置操作步骤:左侧点击选择“主页”