如何盘活存量客户.pptx

文档介绍：--金融市场变化趋势分析导入--客户金融消费心理分析认知—银行渠道的正确使用方式存量客户盘活基本功—邀约到访存量客户盘活基本功—建立信任存量客户盘活基本功存量客户盘活创新技巧片区开发技巧—异业联盟(银保生态圈)互联网时代闭环营销系统—微信营销(银保社群经营)批量开发技巧—活动营销(银保深度营销)银行的现状与趋势传统网点新网点结算型网点营销型、零售型网点员工转型引入零售业经验多渠道策略的体现柜员为主客户体验差单一传统渠道提高营销人员比例全新的客户体验多渠道门户客户对银行服务需求的改变银行个人客户经理专业职能演进一星级个人客户经理有问必答二星级个人客户经理保持沟通三星级个人客户经理专人负责四星级个人客户经理超常服务五星级个人客户经理专业顾问超五星级个人客户经理长期伙伴“管户”=曝光率客户分类客户量曝光频率核心客户30-501次/每周成长客户50人-100人1次/每月边缘户200人-300人1次/每季度分期业务对营销的帮助:平均400管户*36%=144位,144/2个月=每月72位=