文档介绍：职业礼仪前言人无礼,无以立。——孔子人无礼则不生,事无礼则不成,国家无礼则不宁。——荀子是什么为什么怎么做什么是职业礼仪什么是职业礼仪什么是礼仪?礼—礼貌、礼节;仪—仪态、仪容、仪表。具体指人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。仪表端庄,举止大方是基本的要求。主要表现在:礼貌——社会居民为了维持正常的生活秩序而共同遵循的最起码道德。礼节——社交中迎送往来表示致意、问候、祝颂等惯用形式。仪式——一定场合举行的具有专门程序、规范化的活动。仪表——指人们的容貌、服饰、姿态、风度、举止等。6礼仪的核心是什么?礼仪的核心是尊重为本。尊重二字,是礼仪之本,也是待人接物的根基。尊重分自尊与尊他。什么是职业礼仪7自尊首先是自尊为本,自尊自爱,爱护自己的形象。其次要尊重自己的职业。“闻道有先后,术业有专攻”第三要尊重自己的公司。什么是职业礼仪8尊重他人的三原则接受对方,不要难为对方,不要让对方难堪,客人永远是对的。重视对方,欣赏对方,多看对方的优点,不当众指正缺点。赞美对方。懂得欣赏别人的人实际是在欣赏自己,是自信的表现。9用五句话来概括对不同人的尊重体现的个人修养:尊重上级是一种天职尊重下级是一种美德尊重客户是一种常识尊重同事是一种本分尊重所有人是一种教养什么是职业礼仪商务礼仪是人们在商务交往中的一种行为艺术,涵盖了工作场合所需要的各种技巧,覆盖了所有的工作空间。商务礼仪是礼仪在特定场合(即商务场合)下的一种表现方式。职业礼仪是商务礼仪的一部分,不同职业,侧重点也不同。“空姐的职业礼仪”等