文档介绍：第一部分营销经理助理考试命题分析一、:积极敬业,知识广泛,决策严谨,胸襟开阔,性格坚韧,:(1)新经济营销,顾客价值、满意、忠诚和关系营销;(2)市场调研,消费者行为分析,市场定位;(3)销售人员自我管理,商务谈判和沟通;(4)识别购买影响力,营造双赢关系。:(1)找寻目标客户的能力;(2)良好的沟通和商务谈判能力;(3)创造顾客价值,赢得顾客满意和忠诚的能力;(4)良好的时间管理、信息管理、客户管理能力;(5)消费者行为分析能力;(6)理解企业营销战略并能正确执行的能力;(7)收集、分析和传递信息,为企业营销决策提供依据的能力。第一章新经济营销(一)(C)。 (B)。 ,如果双方都表现很积极时,双方都为市场营销者,并将这种情况称为(B)。 ,如人们对无害香烟及节油汽车的需求有一种强烈的渴求,而现成的产品或服务却又无法满足的需求称为(D)。 ,如北京的马路在高峰期拥挤不堪,这种需求是(A)。 ,营销管理的任务是(A)。 ,以保证每年固定的汽车数量增长,这是针对(C)市场进行的需求管理。A. 不规则需求 ,企业市场营销的最终目标是(A)。 (C)的核心内容。 “胜家”缝纫机在1985时还在生产它们19世纪末设计的缝纫机,这表明“胜家”持有的是(D)观念。 ,并宣传节约用电,这种经营观念称为(D)观念。 :“不管顾客需要什么,我们生产的汽车就是黑的。”表明其持有的经营观念是(A)。 。该家俱生产企业所奉行的营销管理哲学是(C)。 “环保”、“健康”旗帜,纷纷推出无***冰箱,它们所奉行的经营哲学是(C)。 (C)。 (二)(ACD)之间的利益关系。 (ABCE)。 ·劳特伯恩强调每一种营销工具应从顾客出发,为顾客提供利益,提出与4Ps相对应的顾客4Cs,即(ACDE)。 (三)。销售导向注重卖方需要;营销导向则注重买方的需要。推销以买方需要为出发点,考虑如何把产品变成现金;而营销则考虑如何通过产品以及与创造、传送产品和最终消费产品有关的所有事情,来满足顾客的需要。推销导向采用从内向外的顺序。它从企业出发,以公司现存商品为中心,并要求通过大量推销来获利。推销导向认为,顾客不会主动购买企业的产品,而是要通过卖方的销售刺激,才被诱导着采取购买行动。因此,企业只要对已生产出来的产品进行大力推销,就能增加销量,获得利润。而营销导向以顾客需要为中心,企业应协调所有影响顾客的活动,并通过创造性的顾客满足来获利。?其产生的社会背景是什么?社会营销导向(socialmarketingorientation)认为,组织的任务是确定诸目标市场的需要、欲望和利益,并以保护或者提高消费者和社会福利的方式,比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供所期待的满足。随着环境恶化、资源短缺、人***炸、世