文档介绍：20XX年医院综合门诊工作总结20XX年医院综合门诊工作总结第一篇:20XX年医院综合门诊工作总结综合门诊xx年在公司及医院领导的指引带领下,按照全院的战略布置、经营思路和目标要求,积极认真地配合开展做好各方面的工作,尽到了应有的职责,总体业绩逐步提升。现就xx年度(611月)工作总结如下:一、经营情况:综合门诊611月共计挂号10708人,初诊为3484人,复诊为7224人。其中内科初诊934人,复诊2598人;外科初诊581人,复诊923人;五官科初诊547人,复诊510人;中康科初诊553人,复诊840人;失眠科初诊193人,复诊495人;中医科初诊229人,复诊492人;儿科初诊198人,复诊588人;肝病科初诊259人,复诊778人。二、加强经营督促,与门诊各专科每月签订经营任务指标,全部平均完成预定任务,业绩从最初点增长至最高点,%。三、加强经营报表的规范管理,按时进行统计分析,发现问题,查找原因,及时解决,完善经营工作。四、坚持每周门诊周会制度,加强综合门诊各项规章制度及劳动纪律的监管,注重医生业务的学****和经营意识、运作的培训,做到常抓不懈。五、重新策划包装各专科的广告宣传。对耳鼻喉、失眠、肝病等的疗法宣传重新定义、策划包装,把原来较为简单及不适应的广告宣传进行补充整改、变换概念,使之更趋生动祥实与合理性,达到了更佳的广告效果。如把失眠科原来的三步安神疗法,经过设备、药品的调整以及医生的培训,充实了内容,重新整理出睡眠多靶位平衡疗法,取得了明显的经营成效。六、7、8两月,组织开展署期耳鼻喉专家会诊活动,使耳鼻喉门诊量明显上升,达到了预期的目的。同时协调配合全院开展第四届兰州健康节活动,经济效益与社会效益同步并取。七、从9月份开始,联系、组织、协调xx县和xx县妇科体检活动,共计体检妇女1375人次。在体检的过程中做好宣教与服务工作,为医院赢得了良好的口碑形象及一定的效益。八、,综合门诊抓住机遇,积极参与,总体取得了半年度最好的成绩。九、加强与企划部的配合,广告宣传从经营实际出发,做好各媒体的广告投放与宣传工作,确保广告的质量和效果。十、加强与导医客服的配合,做好门诊分诊、挂号、统计及客服咨询预约等工作,协调门诊医生服务好每一位患者。十一、加强与网络部、市场部的配合,跟踪网络宣传推广情况,完善网页的相关内容,以及做好《元素》杂志的投放工作。十二、加强与其它相关部门、科室的协调配合,保证了综合门诊各方面工作的正常运转。十三、积极参与全院的经营管理,配合领导搞好各项工作。在经营工作中也存在着一些问题,有待纠正完善。主要是:一、与员工的沟通尚不够。二、个别医生责任心不强、经营意识淡薄。三、个别员工的劳动纪律性尚差。四、院内科室间专科病人的转诊不到位。五、门诊分诊、挂号、统计未完全规范。六、部门、科室间的协调配合不尽人意。xx年将继续在上级领导的指导下,遵照全院的统一战略意图和经营要求,开展并做好综合门诊的各项工作,努力完成公司及医院所制定的计划任务。第二篇:20XX年医院门诊工作总结20XX年门诊工作总结半年来在院领导的大力支持与帮助下,在全院各科室的配合下,凭着把病人的生命、健康、安全、满意放在第一的服务理念,狠抓医疗安全、以及医疗制度规范化。结合我院的实际情况,制定采取可行的有效措施,加大医疗质量的管理力度,注重医务人员的素质培养和职业道德教育,进一步解放思想更新观念,提高服务效率及质量,有力促进医疗工作,为我院的稳定发展做出了积极的努力。现将今年来门诊的工作情况总结如下:一、加强思想教育,提高服务质量。在院党政及分管副院长的领导下,积极参加各种卫生系统政治思想教育,认真学****全面按照院行业和医院要求进行各项工作。在工作中视患者为亲人,急患者所急,想患者所想,全心全意为患者服务。无一例门诊医疗纠纷发生,并且受到患者的一致好评,使门诊就诊量较去年同期增加5%。二、加强门诊科室环境卫生,仪表端正,创造良好就医环境。门诊值班人员值班期间都认真遵守医院的规章制度,穿着整洁,佩戴胸牌,仪表端正,言语温和,医患之间沟通良好。门诊环境卫生清洁整齐,为就医者创造了良好的就医环境。相关欠缺问题:一些科室尚未在新医院开设门诊,给患者就医带来不便。三、加强医疗质量管理及医疗质量检查:坚持每月组织二次门诊质量检查,进一步建立建全并执行各项规章制度,把医疗工作不断的深入。根据院领导的安排我们深入的学****了《病历处方医疗文书的书写规范》、《医疗法规》、《处方常用药品通用名目录》等,为我院处方的规范化书写奠定了基础。医疗质量是医院发展与生存的根本问题,狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是门诊的首要任务,严格按《病历处方医疗文书的书写规范》标准,对处方及各种登记的书写进一步的规范,并