文档介绍：理论知识题库第一节判断题一、职业道德(×)1职业道德是指从事一定职业的人们,在长期职业活动中形成的操作技能。(×)2职业道德具有自愿性的特点。(×)3职业道德不倡导人们的牟利最大化观念。(×)4在市场经济条件下,克服利益导向是职业道德社会功能的表现。(×)5企业文化的功能包括娱乐功能。(√)6企业文化对企业具有整合的功能.。(√)7职业道德对企业起到增强竞争力的作用。(×)8向企业员工灌输的职业道德太多了,容易使员工产生谨小慎微的观念。(√)9职业道德是人的事业成功的重要条件。(√)10事业成功的人往往具有较高的职业道德。(×)11员工在职业交往活动中,尽力在服饰上突出个性是符合仪表端庄具体要求的。(×)12职业道德活动中做到表情冷漠、严肃待客是符合职业道德规范要求的。,(×)13爱岗敬业作为职业道德的内在要求,指的是员工要热爱自己喜欢的工作岗位。(×)14市场经济条件下,应该树立多转行多学知识多长本领的择业观念。(×)15市场经济条件下,根据服务对象来决定是否遵守承诺并不违反职业道德规范中关于诚实守信的要求。(×)16在职业沛动中一贯地诚实守信会损害企业的利益。(×)17在公私关系上,符合办事公道的具体要求的是公私分开。(×)18办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到助人为乐,有求必应。·(×)19勤劳节俭虽然有利于节省资源,但不能促进企业的发展。(×)20勤劳是现代市场经济所需要的,而节俭则不宜提倡。(×)21职业纪律是企业的行为规范,职业纪律具有随意性的特点。(√)22职业纪律中包括群众纪律。(√)23企业活动中,师徒之间要平等和互相尊重。(√)24在日常接待工作中,根据年龄给予服务符合平等尊重要求。(×)25创新既不能墨守成规,也不能标新立异。(√)26服务也需要创新。(√)27中华人民共和国公民有受教育的权利和义务。(√)28中华人民共和国公民有宗教信仰自由。(√)29经劳动合同当事人协商一致,劳动合同可以解除。(√)30国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时,平均每周工作时间不超过四十四小时的工时制度。二、企业管理(√)1全面质量管理简称印TQC.(√)2工作质量就是对与产品质量有关的工作的保证程度。(√)3全企业管理是指对企业进行全方位管理。(√)4全面质量管理的主要特点是突出“全”字。(√)5全面质量管理的基本方法可以概括为“一个过程,四个环节,八个步骤”。(√)6PDCA工作法中的A是指处理。(√)7污水可采用污水净化装置来处理。(×)8二硫化碳为气态,有特殊刺激性气味。(√)9硫磺为黄色晶体,性脆,易研成粉末。(√)10对触电者严禁打强心剂。(√)11触电者流出电流的灼伤口可能在一个以上。(×)12可以将220V普通照明灯作为手提灯使用。(×)13在任何条件下,36V电压都是安全的。(×)14汽车维修车间不必装防火栓。(√)15汽车用电维修设备接地线一般不少于两根。(×)16电线属于特种垃圾。’(√)17车辆技术档案一般由车队的车管技术员负责填写币管理。(×)18关于车辆技术管理,车辆维护要坚持视情维护的原则。’(√)19车辆技术管理的原则是坚持以预防为主和技术与经济相结合的原则。(√)20汽车修理技术规范主要指零件尺寸、表面粗糙度精度和配合公差。(×)21汽车零件的尺寸、形状、位置误差及表面质量均不符合大修标准,但修复后可用且经济,应属于可用件。(√)22车辆选配和使用的前期管理,对运输市场的秩序和运输效率有很大影响。(×)23个人在购置车辆时,应向交通运输管理部门提出申请,批准后方能购置。(×)24车辆必须装置能永久保持的产品标牌,可以固定在不明显的位置。(×)25发动机型号应打印(或铸出)在缸盖易见的部位。(√)26车辆从购置到报废全过程的技术管理,应系统地记入车辆技术档案。(×)27车辆技术档案的主要内容包括车辆基本情况、检测和维修记录等,但不包括事故处理记录。(×)28完好车就是指新出厂或大修后的车。(√)29车辆技术等级评定每年进行两次。(√)30汽车修理工艺过程是指汽车修理的各项作业,按一定方式组合、顺序、协调进行的过程。(√)31汽车零部件或总成拆卸时应注意各部装配标记,防止破坏。(×)32一个部件的修理方案只有一种。(√)33汽车修理工艺是将方案内容用条文、图表形式予以确定。(×)34汽车修理工艺规程的经济合理性:应先考虑新技术和修理质量。(×)35汽车修理工艺规程的确定,首先要考虑经济上的合理性。(√)36修理工艺卡片是有具体操作规范的。(×)37汽车修理工艺卡片包括拆卸工艺、技术检验工艺等的综合工艺卡片。(×)38关于汽车修理卡片格式与内容,国家有统一规定。(×)39货车以发动机为主,结合车厢符合大修条件作为汽车大修送修标志。(×)40客车大修送修标志是发动机和其它两个总成符合大修