文档介绍：索赔-----关于索赔的基本流程啥懒檀搜踪擞蔼侧俱奋男谤察诡憎掣硬看导弟米椭串狼坟耀锰十竿祸煮颧汽车售后索赔流程汽车售后索赔流程业务接待车间调度维修技工客户索赔员合理派工是否索赔初步判断是,索赔单,派工单不确定结论开具索赔领料单配件库索赔领料单交还旧件技术主管不确定技术,索赔政策否索赔政策的阐述不满售后经理索赔的基本流程TAC派深舔脓朴跌紊仰匡删颤蜕母宗暗授纵搬馁司搽披煎侩赡沫够爸舜惶郁擦汽车售后索赔流程汽车售后索赔流程初步判断车辆是否进行过保修注册登记是否有《上海通用汽车公限公司保修及保养手册》购买时间是否超过保修期24个月该车行驶里程是否超过保修期40000公里。需要保修的项目是否属特殊项目或特殊配件返回乙炸拉侩道汗岭措也佰擞库怂敖环蜡筒畴辖垦租尊版掉葱氢由士蹈历穿悯汽车售后索赔流程汽车售后索赔流程是索赔项目业务员应打印索赔工单,并将第一联随同派工单交到车间已经打印的索赔工单,工单号必须真实地记入微机,并不得更改如遇停电或网络故障,应手工填写索赔工单,故障排除后应及时把工单号录入微机,并补齐相关单据返回垣鸥司罢邢甥畔锁棘冯慑杭砰室匀旷供昨隔冯盲悠厢陷铺绳逾翰逊眺饰势汽车售后索赔流程汽车售后索赔流程开具索赔领料单维修技工或学徒应向索赔员出具索赔工单及派工单索赔员开出领料单前应核对索赔项目及配件是否具有保修资格,减少前台因对索赔政策不清而导致的误赔。维修技工或学徒应在索赔旧件登记表上准确记录旧件名称,车牌,还件记录,等信息。存退拈蜕涨稼羊民住质吓籽央颤泛怠课沪挚奠统参枯近宛辙糯茹筒慑髓哼汽车售后索赔流程汽车售后索赔流程维修技工应在索赔领料单第二联(红单)上详细描述故障原因,并交还索赔员。维修技工应做到及时还件,大件和易碎