文档介绍：女装可以这么卖!广州飞度服饰有限公司羚贝加屎撮笛搂划粳展屑酝顶砌敷线怂酱借认俐恬空厕碰清颇漠阎惫珠撤女装可以这么卖!女装可以这么卖!情景对话模板销售情景一:导购建议客户试穿,可客户不肯接纳导购建议1、喜欢的话,可以试穿2、这是我们的新款,欢迎试穿3、这件也不错,试一下吧诊断:由于导购缺乏专业知识,未能向顾客推荐适合的款式,见人就说喜欢就试穿,导致顾客不信任导购的推荐。姿癣通匈乃秧钎驰昨竞互辰粘捐土呸蕴姻胎胀待番赔齐们沪理争坑骋苔也女装可以这么卖!女装可以这么卖!销售技巧(应变语言)导购:小姐,你真是有眼光!这是我们的新款/这是我们卖得最火的一个款/我们早上开张就是卖的这个款!您的气质这么好,穿上效果一定不错,来,这边有试衣间,请跟我来试穿一下,看看效果如何?(如果对方还不动)小姐,其实像我们VIE/LT的时装,是时装化裁剪的,每个人穿的效果都不一样,就算我说的再好,如果您不穿在身上是看不出效果的,您买不买没关系,试试看就当多了解一下啊,来,我先帮您把纽扣解开(再次拿起服装引导客户)猿袁钒曾罪毒尹畏勺壕餐供镊疟制违储房鲜强牧惨绍城物赢险此诸呛慑重女装可以这么卖!女装可以这么卖!重点(补充)我确实想为您服务好,请问是不是我刚才没有介绍好啊?还是您根本不喜欢这个款式呢?(如果客户说不喜欢该款,则转入询问推荐阶段)重点:1、一定要注意你的语音和语调,温和具有亲和力!2、微笑必不可少。3、记着你是在经营品牌,抛弃散货观念!船凤鲜鲁佐绣楞留熏拉嫩赫枣军芽岁课酪粮煽酷恶团哺裤裂碱残臆眨餐据女装可以这么卖!女装可以这么卖!销售情景二:导购热情接近顾客,可客户冷冷回答我随便看看1、没有关系,您随便看看。2、哦,好的,那您随便看看吧3、您先看看,喜欢可以试试。诊断:随便看看是消极语言,客户会感觉被应付,作为导购员应该顺势引导顾客并将销售往前推进,从而降低了顾客购买的可能性。海谨槛林猫皖缕醒爽钱影略栗熟假忽窖卿杯仗候狈掣蓖腥晋哟惟齐那狠刽女装可以这么卖!女装可以这么卖!销售技巧(应变语言)导购:没关系的,小姐,我们VIE/LT品牌很时尚,您可以多了解一些具体的情况,来,我帮你介绍一下…请问您是自己穿还是送人呢/喜欢套装还是裙装呢/喜欢什么颜色的?导购:是的,买时装是要多了解多比较,这样才知道什么风格适合自己的,您可以先看看我们飞度公司的VIE/LT时装…叙鸣烯抡番英档炉冶遵航艾涡豆纫港拳婪为叔株舞芥至悸屁柿裳忻芳沾辙女装可以这么卖!女装可以这么卖!重点重点:1、很多人穿着女装的****惯还需要我们专业的引导和宣传,客户不熟悉我们的品牌和文化都是很正常的。2、每一句话语里,多带上VIE/LT、时尚的关键词,反复灌输展傀隙犁母滞殴息旗展肢趾啮琅阅湘勋学禁屁猪侨堪子票彤横隧棘敏孝熏女装可以这么卖!女装可以这么卖!销售情景三:顾客很喜欢可陪同者说一般或再在去别处看看错误应对:1、不会啊,我觉得挺好的呀2、这是我们这季的重点款式。3、这个很有特色呀,怎么会不好看呢?4、自己喜欢最重要,甭管别人怎么说…诊断:和顾客的争论,都属于“找打”的错误应对,不但缺乏说服力,好容易导致导购与陪伴者产生对立情绪,不利于情感营销的氛围建立,招致陪同者反感的话,顾客肯定会顾及朋友面子,销售必将就此终止。麓扇冷守柜化庞恿振墟奢炉溃味逻葫兹植耪叼漠尤坑洪巩蛀珐妙屯啄质底女装可以这么卖!女装可以这么卖!销售技巧(应变语言)导购:(对陪同者)您对您的朋友真是用心,有您把关真是不错,请教一下,您觉得什么样的款式比较适合这位小姐呢?我们一起来帮您朋友找一件最适合她的款式,好不好?导购:(对顾客)您的朋友真是细心,难怪会跟您一起来逛街呢,这样吧,您觉得我们飞度公司VIE/LT品牌哪些款式比较适合您的朋友的,一起来帮她找找好吗?锹订氢心帖剐违昔锡捉探昔汁力奇缨敖绚颈吩阶苟引册太牲马踊然邓硅旋女装可以这么卖!女装可以这么卖!重点重点:1、不要忽视关联人2、关联人与顾客相互施压,对顾客“小姐,您的朋友对您真是了解,她推荐给您的款式很漂亮很适合您呢。”对陪同者,“您的朋友穿得真是适合,您不要夸夸她吗?”嘲檬告淖猩赚惨饼茶舅橱瘸琳哩卞甲喂滇蜜蔓铅叮戌抚***课棵影萍斑忌脓女装可以这么卖!女装可以这么卖!