文档介绍：五星级农家乐 经营服务场地 接待服务设施 环境保护 服务质量要求 四星级农家乐 经营服务场地 接待服务设施 环境保护 服务质量要求 服务项目 三星级农家乐 经营服务场地 接待服务设施 环境保护 服务质量要求 服务项目 二星级农家乐 经营服务场地 接待服务设施 环境保护 服务质量要求 服务项目 一星级农家乐 经营服务场地 接待服务设施 环境保护 服务质量要求 服务项目 五星级农家乐(P1—P5) 经营服务场地a)生态环境优良,与经营环境相协调,景观特色突出,植物与环境配置得当,有特色、效果好,有给游客提供参与农事活动的场所,具有浓郁的乡村风情和地域特色;b)建筑结构良好,布局科学合理,建筑风格独具地方特色、与环境相协调。接待服务功能完善、齐备。设备设施舒适、方便、安全,完好、运行稳定可靠,总体文化内涵丰富,装饰、装修独具特色,美感突出;c)农家乐旅游点所在村附近有一定的自然景观,旅游景点或特色明显的的古建筑、古牌坊、古桥等景观;d)应有洁净的符合GB5749-2006规定的水源(地);e)占地面积4000㎡以上。用于接待的建筑面积1200㎡以上,接待区域地面全部进行了硬化处理。 )总服务台:位置醒目、合理、宽敞、大气,有装饰、有标志,提供咨询、宣传品、价目表、小件物品寄存、雨伞、信函寄发、紧急救助室等服务项目;b)小商场:提供旅行日常用品、旅游纪念品、土特产品等销售服务;c)设置有公用电话;d)提供茶吧、酒吧服务;e)有必要的消防设施。)有容纳80人以上的专用会议厅,配有衣帽间;b)至少配有1个小会议室;c)有必要的会议音响设备;d)有多媒体投影设备;)至少有20间以上可供出租的客房;b)客房装饰装修和家具用品使用性能良好。门锁有暗销防盗设置。在显著位置张贴应急疏散图和相关说明;c)有写字台、座椅、衣橱及衣架、行李架、床头柜、台灯、软垫床,室内照明充足,床头有总电源开关,各电源开关布置合理,便于使用;d)有彩色电视机并附频道指南;e)提供国内国际长途电话服务并备有电话使用说明;f)提供饮水服务,配备相应杯具。有必要的文具用品、农家乐简介、价目表、服务指南和报纸;g)卫生间面积不小于4㎡,有抽水马桶、面盆和梳妆镜、淋浴或浴缸,有必要的客用品和消耗品,地面采用防滑材料,有良好的照明,24小时供应冷水,16小时供应热水;h)客房廊道应有位置合理、标识清楚的应急照明设备;i)卧具一客一换,应客人要求每日一换。)厨房布局流程合理,其使用面积应与接待能力相适应;b)厨房地面采用硬化处理,防滑、