文档介绍：西门子冰箱促销员培训资料舆积宰梦轻辱惨僳钦谣所覆夸家凋祥钡麓诛肯渺椎惶券均坊蚌曲漏遣狐姐冰箱培训流程冰箱培训流程11、欢迎顾客2、顾客定位及动机分类换购添置婚嫁馈赠乔迁在互动的讲解中细化需求,圈定机型利用道具和产品可操作功能让顾客参与分析各自的心理需求特征抓住一到两个顾客关心的具体问题讲透3、按特征深入讲解4、进行价格,品质,售服等异议处理5、结合商场活动,促成销售6、答谢顾客,提高满意度西门子冰箱的基本解说流程诣沉排兜哑遁顺粪携忘脆淄盏怒禄大蕊卖坡汗皿吉广申狡福汞侗县靠遥斡冰箱培训流程冰箱培训流程21品牌优势——159年的品牌历史西门子冰箱的关键优势销售中突出介绍的西门子冰箱几大优势3科技领先——长久而完美的保鲜技术,行业领先4设计理念——节能、环保、人性化细节设计以突出西门子品牌优势作为产品介绍的良好开端1)西门子是世界财富500强的排名21位的企业;2)西门子有159年的悠久品牌历史;3)西门子家电是欧洲第一,世界第三的家电制造商卓越品质保证——来自于WTS西门子全球统一标准1)西门子冰箱由德国西门子在华独资生产,确保每一台西门子冰箱拥有与德国产品同样的品质。2)西门子冰箱的质量由WTS控制,不仅符合而且高于国家标准,与欧洲家电行业标准一致;3)小到一根螺丝钉,严格遵循WTS,关键零部件来自于原装进口突出西门子冰箱的保鲜概念——来自于西门子对科技和创新的不断追求西门子冰箱用周密的设计,多种行业领先的专利技术来保证西门子冰箱长久保鲜的效果!2品质保证——WTS西门子全球统一质量标准在产品介绍中,注重对细节的突出讲解1)西门子冰箱在保证大冷冻效果(部分型号冷冻能力达到20kg/24h)的前提下,从整体系统结构来设计全方位节能措施;2)环保的发泡材料,R600a制冷剂,抗菌内胆,均通过FDA认证,属食品包装级;3)搁架,抽屉,外观等各种人性化设计,都是销售讲解中的细节卖点TIPS: 在介绍中,请较少使用比较空洞的语言,尽量多的使用一些数字,或者小比喻和举例来阐述!5品质专业——行业人士的共识在选购家电时,选择西门子电器成为了行业人士的共识1)西门子家电代表了家电制造的高度专业性;2)选择西门子家电就意味着选择了专业的品质;3)(举例说明)很多行业技术专家都会选择和向朋友推荐西门子家电,身边的销售人员甚至电器商场的经理也都会选择西门子家电;语田餐淑堵契正曾疮冻市铜刃腕沟挂禄绞烷初凰崔俱拔忿勃携迸池钢完您冰箱培训流程冰箱培训流程3西门子冰箱各系列的卖点分析及转换关联点切入点——1)不经常买菜,对保鲜有要求2)有更高的需求3)价格是否敏感主推:0度生物保鲜冰箱智宁、智节(新品)问:性价比更高的机械冰箱问:需要电脑冰箱,但功能进一步简化明智冰箱新品易控电脑E智系列冰箱新品0度天弓系列对开门系列★★自动冬季开关★速冻功能★KK加厚保温层★电脑精确温控★动态冷却西门子智能风扇★丝网蒸发器★专利0度生物保鲜技术长久保鲜,0度不结冰★独立三循环制冷系统★硅滤膜技术保持室中湿度可达90%★假日功能★动态冷却★90天保鲜协议,用法律手段说话★独立双循环系统★电脑精确温控★动态冷却★假日功能问:家里牛奶存放需要温控精确的冰箱?★整机原装进口★R600a制冷剂★全系列电脑温控★底部散热★侧表面防划纹理设计问:更节能,和个性化的设计?问:超大容量,精致的生活品质和身份体现共同卖点:西门子冰箱的宗旨就是让食物能够长久保鲜★速冻功能——锁住营养,防止营养流失★加强制冷管——如同河流结冰,上下一起制冷快速冻透食物★高效压缩机/变频压缩机★整体发泡和环保制冷剂★搁架,内胆,抽屉等的细节人性化设计高价高品质低端性价比高新品变频系列★专利弓形宽门设计★专利0度生物保鲜技术★竖式LCD液晶显示问:更具时尚感的外观设计★进口变频压缩机★专利0度生物保鲜技术★能效等级A+:您好,欢迎光临德国西门子家电!C:……(顾客这时候虽然表现出兴趣,但一般不会说话)S:您随便看看,多比较比较!我们西门子冰箱是德国独资生产的,在中国和在欧洲购买的冰箱具有相同的品质和服务!(你的目的就是让顾客不要走开)一句话简要介绍品牌,突出品牌优势情况1:如果顾客点头,则表示顾客或多或少了解西门子的品牌,此时切忌过多在品牌的讲解上自吹自擂引起顾客反感,直接进入对产品的介绍情况2:顾客不了解西门子C:西门子?没怎么听说过!S:西门子有着159年的品牌历史,是欧洲第一家电制造商。您看我们的每台冰箱都有优良的品质保证,不仅质量上乘,还能给您带来高品质的生活享受!在品牌的介绍上突出1)专业的制造历史2)规模解说指导:热情欢迎每一个顾客,并用一句话简要介绍西门子的