文档介绍：企业文化对提高医疗企业核心竞争力的作用研究
在20世纪七八十年代,企业文化开始作为一种管理理论出现在西方企业界。上世纪70年代末80年代初,日本的经济崛起给美国经济发展带来了巨大的冲击,在此情形下美国学者就美日两国在企业管理的根本性差异了进行比较,并率先提出了“企业文化”的理论概念,在全球范围内掀起了一股企业文化研究的潮流。十一届三中全会后,我国开始实行改革开放的政策,随着改革开放的深入发展,企业文化的概念逐渐引进我国,并引起了企业界和学术界的高度关注和研究,究其根本原因在于它一方面给企业注入了新的生命力,另一方面不仅给企业带来经济的,有形的效益,还带来了社会的,无形的效益。大量的事实证明,企业文化已经成为提高企业经营校绩和业绩的精神动力和有效手段,是企业在激烈的市场竞争中脱颖而出的制胜法宝。
知识经济时代是一个以信息化为代表的时代,以人才、资源、技术等为基础的企业核心竞争力渐渐成为医疗企业竞争的关键所在。与此同时,在医疗企业内部凝聚力和外部竞争力的形成上,企业文化所起的作用也越来越显著,医疗企业文化对提升企业竞争力、推动企业发展、提高经营业绩等方面所起的作用,也越来越不容忽视。
一、企业文化概述
(一)企业文化的定义与特性
1、企业文化的定义
以企业价值观为核心,以企业哲学为主导,以企业理念为基础,以企业精神为灵魂,以企业环境为保证,以企业道德为准则,以企业创新为动力,以企业形象为重点,以实现企业最大化价值为目标的一系列科学的系统的企业管理思想就是我们通常所说的企业文化,是企业和企业人的企业理念与行为。从其本质看,企业文化则是一种在从事经济活动的组织中形成的文化。它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认可。它不是管理方法,行为活动,人际关系,不是工作,地位,服务,而是形成管理方法的理念,产生行为活动的原因,处理人际关系的哲学以及对工作的感情,对地位的心态,在服务中体现的精神境界。总而言之,企业文化是现代企业的灵魂和精神支柱,能够渗透到企业的一切活动中。
2、企业文化的特性
(1)创新性。企业文化的这种创新性体现在企业的具体生产经营活动中,指的就是企业员工能够有充分地认识到创新的重要性,熟知创新之道,并敢于运用创新思维,增加企业竞争力,为企业的进一步发展注入新的活力。企业文化强调以人为本的价值观,而在所有生产资料中,人是唯一可以活动的生产因素,伴随着社会经济的发展,时代的要求,人也在不断进步,发展。人的发展变化有利于企业积极创新、突破现状,从而推动企业文化向前发展。
(2)人本性。企业文化强调“以人为本”的管理哲学,重视“社会奉献”的理念,而并非是单方面的追求“企业盈利”,在经营管理中人是绝对的主体,更为侧重于人的创造性、积极性的发挥。
(3)稳定性。企业文化是一个逐步沉积的过程,是长时间的对知识、行为文化、信仰的理解和传播,一经获得或形成,就会具有比较强的稳定性。
(4)经济性。企业归属于经济组织的范畴,必须要追求必要的经济利益,这在企业的价值观中都有所体现。因此,企业文化又必不可少地拥有经济性的特征。
(5)民族性。企业文化作为意识形态的一种形式,是涉及到时代背景、社会文化、历史传统、员工思想等多方面的综合体现,具有明显的民族性和地域性。
(二)企业文化的结构与功能
1、企业文化的结构
在学术界,通常把企业文化分为精神文化、物质文化、制度文化、行为文化这四个层面。在这四个层次中,精神文化为物质文化、行为文化和制度文化提供思想基础,属于企业文化最核心的层面;物质文化和行为文化则是精神文化和制度文化的物质基础,是企业文化的外在表现层面;而制度文化则对精神文化、物质文化和行为文化的建设起到规范和约束的作用。这四个层面共同构成了企业文化的全部内容,他们之间是互相影响,互相制约的。
本人认为,以企业文化结构理论为依据,可以由外至内的把企业文化分为四个层面,即企业外在形象、企业行为规范、企业管理机制及企业核心价值观。在这一结构层次中,企业核心价值观是企业文化结构的核心,这样分层不仅有利于形成良好的企业文化,也更有利于企业文化的建设与实践。
2、企业文化的功能
理论和实践证明,企业文化的构建关系到企业经营的成败。一些企业之所以能在激烈的市场经济的竞争占据优势地位,与它们具有独特的企业文化特质是密切相关的。企业文化具有凝聚功能、向导功能、激励功能、形象塑造功能以及规范和约束功能等,大量事实证明,其功能的充分发挥,有助于企业的经济效益和工作效率的提高,对企业的生存和发展有着不可忽视的功能。
一、凝聚功能。企业经营发展中不可或缺的团队精神就是企业文化凝聚功能的一种的体现。良好的企业文化氛围能够减少企业内部的各种摩擦,并通过它的聚合、吸引、同化企业内部的各种力量的功能,将企业内