文档介绍：配送司机管理制度为更好地完善公司的内部管理,提高司机工作效率和工作责任心,特制定以下制度:一、配送车司机基本要求1、配送司机代表着公司的形象,要求服装整洁,讲文明,有礼貌。2、与店员、同事、领导、客户等之间需紧密配合,不得发生争执。3、服从上司安排,以公司利益为重,能吃苦耐劳,有良好的团队协作精神。4、责任心强,经手的物品认真清点,货物和单据要准确一致。货物交接时必须签字确认。5、禁止上班时间利用工作之便用公车办私事。车辆不得外借货私自改变行车路线。6、同事之间互相尊重,互帮互助,相互协助。7、在行车工作及搬货过程中,不得吸烟。搬运货物时轻拿轻放,认真细心。8、司机须24小时保持手机开机状态。9、按照上班时间准时上下班,不得迟到早退。10、认真负责、及时准确、快捷安全的配送公司商品到各门店及客户。11、熟悉自己负责配送货物的门店路径,尽可能选择最优路线。确定路线后不得随意更改。12、服从领导安排,如对工作安排有异议,要在工作完成后向上级汇报有效沟通,及时解决问题。13、在配送主管的领导下,完成配送工作和公司的后勤保障任务。完成上级领导交办的其他工作。二、配送工作过程要求1.、配送员必须以安全配货任务为第一原则。每天检查车辆的油、水、电。出现问题第一时间向主管领导汇报。2、配送员必须按照公司规定的行车路线及时间准时出车,正常情况下需按时抵达各配货地点,前后可浮动10分钟,特殊情况例外。3、装货时配送员必须在现场,配合仓库人员仔细检查各配送点货物的数量、品种以及摆放安全等。验货装车完毕后,司机须在出货清单上签收进行接货认可。4、配送员在运输过程中应小心驾驶,保持车辆平稳,确保人员、车辆、货物安全到达目的地。5、在配送货物过程中,遇有特殊情况造成正常配送时间有延误的,须及时通知相关配送点负责人。6、配送员必须认真进行运输配送,如在运输途中发生故障、意外事故或货物损坏情况的,须第一时间通知部门负责人。7、行程登记表(到达配送点后需对方确认时间)每周一交至办公室。8、配送完货物后,司机必须返回公司待命,若司机违反规定导致车辆和货物损失的,由司机承担全部责任。9、及时向部门负责人反馈在配送过程中存在的问题,不断优化配送流程。10、门店退换货需带回总仓的,应及时和仓库管理员进行有效沟通,比如需要冷藏的或者易碎物品。及时存放到冷库或者指定位置。11、配送结束后返回仓库的周转箱必须放到指定位置不得随意堆放。12、当日货物必须当日配送完毕,不得出现任何影响门店销售的事情发生。三、奖励条例:1、一季度内安全行车,无交通事故,无货无损害,每季度奖励200元。2、一季度内无门店投诉,善于奉献,出色完成配送任务,每季度奖励100元。3、一季度内积极工作,正常到岗,无请假,每季度奖励100元。4、提出利于公司业务发展的可行性建议,或找出问题的解决方法,已经公司采用,奖励50元/次。四、处罚条例:1、因司机驾驶不当出现的车辆损坏或交通事故认定为责任方的,所造成的货物损失将由司机按成本价赔偿,造成的车辆损失要扣除绩效奖金的20