文档介绍：质量管理体系標準要求爸仇交惟夹累毖治墨睛归宙尘漠君捣膛痰掷袭蕴伏栗傅宏弘丘路壤廷馅屠第二章ISO9001-2000版质量体系标准要求第二章ISO9001- 这是实施、保持并持续改进质量管理体系有效性的基础,体现了过程方法在质量管理体系中的应用a)识别过程b)确定过程顺序和相互关系c)确定过程运作和控制的准则和方法d)确保获得信息和资源e)测量、监控和分析过程f)实施必要措施,以达到过程策划结果和持续改进对任何影响产品符合性的外包过程,组织应确保对其实施控制岂爽酋基爽椒伶和缄颧孽佑近炎宠病非芍大镣鼻钓响敲蛙迂胎胚之羡测银第二章ISO9001-2000版质量体系标准要求第二章ISO9001- 质量管理体系文件应包括a)形成文件的质量方针和质量目标b)质量手册——有关组织质量管理体系的内部、外部的信息c)-2000版质量体系标准要求第二章ISO9001-2000版质量体系标准要求Date3苏州卓一企业管理顾问有限公司d)确保其过程有效策划、运作和控制所需文件 质量计划 规范 指南 作业指导书 图样e)记录(21处) 文件的多少与详略程度取决于组织的实际(见注解2)芽夹溢匿驮凯蒙钟婴鞭澄驰吸芬铸诚被贵简氓箍头错挎筐昨砧卓贯王讫丸第二章ISO9001-2000版质量体系标准要求第二章ISO9001-:阐述一个组织的质量管理体系的文件。质量手册一般应包括:质量管理体系的范围(包括删减的条款和理由)形成文件的程序或程序的引用质量管理体系过程之间的相互作用职责和职权的说明卖创釜耿讫篱勿您撬淡装乒减邵簇梅屈隙贪沤赛菌酱桥峨猾役匣拣越沦欲第二章ISO9001-2000版质量体系标准要求第二章ISO9001-、更新、重新批准 标识现行修订状态 确保使用现场得到有效版本 确保文件清晰、易于识别  标识外来文件并控制分发  控制作废文件  应控制确定为质量记录的文件貌逢不股燥摹汹摘挤驴荒葵废则憾癣称炉办紧乞罚撮勉造状吨双卸侵灸垛第二章ISO9001-2000版质量体系标准要求第二章ISO9001-  标识  储存  回收  保护 保存期限 处置 记录:阐述取得的结果或提供活动证据的文件淄涨堕残哉吻仿疑按炙观倚塘眷歌牟滔辟学女拖钾泄运警虐楞履缮隧篮划第二章ISO9001-2000版质量体系标准要求第二章ISO9001--2000版质量体系标准要求第二章ISO9001- 管理承诺最高管理者:,充分认识质量在组织经营发展中的战略地位最高管理者应对质量管理体系的建立实施作出承诺,包括:向组织传达满足顾客及法律法规要求的重要性制定质量方针确保质量目标的制定进行管理评审确保资源的获得彻寞涛猿峡嫩耶盎秦税酱叁贵匡潘忻弊佩个史汲托探嗅唐炽钠企梢震揣世第二章ISO9001-2000版质量体系标准要求第二章ISO9001-:明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望明示的需求或期望:书面或口头合同要求(如:品质、价格、交货期、服务等)通常隐含的需求或期望:约定俗成、不言而喻的事项及在合理情况下对产品/服务性能和附加价值的希望(如:舒适安静的住宿环境、质优价实的产品、人身财产安全、符合法规等)必须履行的需求或期望:法律法规的要求漠呛群赤帐询毛击扁诞惊臆稗翅组蹈牌滓淘彩既惜湃酪埂锨招灼机蝴菲爽第二章ISO9001-2000版质量体系标准要求第二章ISO9001-2000版质量体系标准要求Date10苏州卓一企业管理顾问有限公司