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品牌管理工作征询稿
品牌是客户对企业或产品的形象、承诺、口碑、购买体验、使用体验等的组合,是客户
对产品和服务的购买、重复购买及向其他客户的推荐,这也应该是品牌工作的重点。
一、品牌管理内容
结合公司目前开展的品牌相关工作和借鉴社会上其他企业品牌管理的工作职责,根据品牌管
理过程,将品牌管理划分为品牌规划、品牌实施(宣传和推广)、品牌维护三项主要工作。
现将公司品牌管理的内容做以下整理。
(一)品牌规划
品牌规划主要包含品牌定位、品牌目标和品牌发展策略三部分内容。品牌定位主要是界
定本品牌在消费者心目中的位置和与竞争品牌的差别;品牌目标主要是确定企业品牌发展的
总体目标,并把目标分解到长期、中期、短期目标;品牌发展策略主要是我们采用什么样的
手段来实现我们的品牌目标。
(二)品牌实施(宣传和推广)
品牌实施(宣传和推广)包含确定品牌管理组织和管理制度、品牌管理和品牌延伸策略
三部分内容。
1、品牌组织和制度
品牌管理组织和管理制定主要是建立品牌管理组织机构(虚拟)和品牌管理制度,来规
划和推动品牌实施。
2、品牌管理
品牌管理主要是对企业的品牌宣传所涉及的工作进行管理,具体包含企业形象、公关关
系维护、售后服务、市场宣传推广、公关活动和商标荣誉。
3、品牌延伸策略
品牌延伸策略主要是对于有很高知名度的品牌采取的一种延伸策略,包含单一品牌策略
和多品牌策略。
(三)品牌维护
品牌维护主要包含品牌资产评估和品牌危机保护两部分。品牌资产评估就是对品牌资产就行
计算,作为品牌管理工作成绩的度量工具;品牌危机保护主要从市场经营和法律的角度对企
业品牌进行包含。

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品牌定位