文档介绍：不要批评、指责或抱怨别人——待人处世的第一条原则       卡耐基说:“批评就象家鸽,它们总会回来的。如果你我明天要造成一种历经数十年、直到死亡才消失的反感,只要轻轻吐出一句恶毒的批语就行了”。    卡耐基探索了30年:不论一个人做错了什么事,100次中有99次不会自责,而且不论他的的错误是何等的严重。    批评不但不会改变事实,反而只有招致愤恨。我们总是希望得到别人的赞扬,同样我们的都害怕受人指责。从心理学上说,批评毫无作用,它只能使人采取守势,并常常为自己的错误竭尽全力进行辩护。批评是危险的,因为它常常伤害一个人宝贵的自尊,伤害他的自重感,并激起他的反抗。因批评而引起的羞愤,常常使雇员、亲人和朋友的情绪大为低落,并且对应该矫正的事实状况,一点也没有好处。批评对于事情并没有任何改善的地方,这种例子在历史上司空见惯。    不要回避,这就是人类的天性:做错了事之后只知道责怪别人,绝不会责备自己。其实我们每个人都是如此。批评就好比驯熟的鸽子,它们到时候总是要回家寻找主人的。我们还应该清楚,我们所要纠正和指责的人总是会为他们作自我辩护,并反过来指责我们。    不要评议别人,别人才不会评议你。   如果你想引起一场令人至死难忘的怨恨的话,那是一件非常容易的事情,只要发表一点刻薄的见解就可以了。我们要记住,跟别人相处的时候,我们所相处的不是绝对理性的动物,而是充满了情绪的变化、成见,甚至自负和虚荣的人!   只有不够聪明的人才批评、指责和抱怨别人——的确,很多愚蠢的人都这么做。但是,善解人意和宽恕别人,需要有修养自制的功夫!   让我们尽量去了解别人,而不要用责骂的方式吧!让我们尽量设身处地地去想,他们为什么要这么做。这比批评更有有益,而这也孕育了同情、容忍,以及仁慈。全然了解,就是全然宽恕!   因此,从现在开始,请你记住待人处世的第一条原则:   不要批评、指责或抱怨别人。