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计算机与网络

中国网络营销发展的现状、问题及对策
中国石油吉林石化分公司计划经营处何秋艳
[ 摘要] 网络营销是借助于互联网、电脑通讯技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。在中国发展较
晚, 本文介绍其在中国发展的现状, 分析存在的问题, 并给出一些建议。
[ 关键词] 互联网网络营销
网络营销( Cybermar keting) 是指借助于互联网络、电脑通
信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。网
络营销与传统的市场营销并没有根本的区别, 它们都要实现其
营销的目标, 即将潜在的交换转化为现实的交换。它可以为顾客
提供及时的服务, 同时利用互联网的交互性可以及时了解顾客
需求并提供针对性的响应, 因此互联网络可以说是消费者时代
中最具魅力的营销工具。
一、我国网络营销发展的现状、存在的问题
在我国, 网络营销起步较晚, 直到 1996 年, 才开始被我国企
业尝试。据传媒报道: 1996 年山东青州农民李鸿儒首次在国际

1. 加强对网络营销的立法与监督, 规范企业的网络营销行
为。在网络商场的市场准入制度、网络交易的合同认证、执行和
赔偿、反欺骗、知识产权保护、税收征管、广告管制、交易监督, 以
及网络有害信息过滤等方面制定规则, 为网络营销的健康、有
序、快速发展提供一个公平规范的法律环境。
2. 制定鼓励、扶持网络营销发展的优惠政策, 为网络营销的
发展提供一个良好的经济环境。同时, 对网络营销的发展也要科
学规划, 统筹安排, 既要防止畏缩不前, 又要避免不顾客观现实
条件的急躁冒进。
3. 加强网络技术研究, 改善网络基础设施, 提高网络整体水
互联网上开设“网上花店”, 年销售收入达 950 万元, 客户遍及全
平。当前重点是加快电子货币的研究, 尽快实现网上安全支付。
国各地, 但公司没有一名推销员; 海尔集团 1997 年通过互联网
将 3000 台冷藏冷冻冰箱远销爱尔兰, 至 1999 年 5 月 12 日, 该
公司累计通过互联网发布信息 11298 次, 接受并处理用户电子
函件 3600 多封, 访问人数由去年同期平均每天 2300 人次扩大
到现在平均每天 27000 人次, 并有 20% 的出口业务通过互联网
实现。目前, 网络营销已开始被我国企业采用, 各种网络调研、网
络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动, 正异常活跃地介
入到企业的生产经营中。经国家信息中心有关统计数字表明, 目
前我国有 9 万余家企业已加入互联网, 并涉及网络营销, 其中以
计算机行业、通讯行业、金融行业较为普遍, 计算机行业占
34% , 通讯行业为 23% , 金融行业为 11% , 其他为 32% 。与发达
国家相比, 我国网络营销发展的总体水平较低, 仍停留在起步阶
段, 具体表现在:
( 一) 对网络营销认识不清, 网络竞争意识不强
很多企业还只把竞争焦点定位于实体市场, 没有充分意识
到知识经济时代抢占网络信息这一虚拟市场对赢得企业未来竞
争优势的必要性与紧迫性, 把网络看得过于神秘, 总以为只有工
程师、电脑技术人员才能使用这一高科技产物。不能够及时或者
充分利用网络。