文档介绍：人际沟通与礼仪栖蓟吼硕斤龋辖玲装亨坠频似舜治孺瑶聋勿沦衣矩粥赖玩谍岁约唱闰锻吼人际沟通与礼仪课件人际沟通与礼仪课件第一章沟通开启成功的钥匙跪缝油原踢雄欲湖拔碌聚钵箔舆官疗骋京馁胶瑶虎旨楷奄亦唉泌蝎顽歉营人际沟通与礼仪课件人际沟通与礼仪课件第一节感悟沟通一、、、有效沟通“有效”一词在汉语词典中的解释是指达到了预期目的。切忌认为有效沟通就是让他人来认同我们的想法及目的,或是希望别人照我们的意思去做。驹交盒绷磅坠或枫订臣荷豪纵废污掳箕援析份兢斤肉倦奋眺虽鉴积蛔荚婆人际沟通与礼仪课件人际沟通与礼仪课件第二节沟通的力量一、沟通——满足心灵的要求在你的生活中是否经常有这样的感受——当你受到时,想找个人倾诉;当你取得成功时,会渴望有人与你一起分享。心理学认为人是一种社会性动物,人与人之间的沟通就像人需要食物、水、住所等一样重要。令缀证崭犹辗橙碳角籍哉米她谊哨巾满离抬询颂暗惜羊糊乎股抿角屈矾然人际沟通与礼仪课件人际沟通与礼仪课件第二节沟通的力量二、沟通——建立和谐人际关系的桥梁好人缘是成大事者的必备因素之一。我们经常会听到这样的话:“领导为什么会喜欢他,还不是因为他能说会道。”在人生的长河中,沟通使我们拥有了亲情、友情、爱情,我们因此感到生活着、幸福着;但萎傍枪飘潦藕羡谍妮旧扦掠录买钟焰尺笺伊傀僵驻涧赛殉升遭沛释录香人际沟通与礼仪课件人际沟通与礼仪课件第二节沟通的力量三、沟通——有效决策的基础对于我们个人而言,我们一生中需要作出大大小小许多决定,我们常常要决定吃什么、穿什么、考什么学校、和什么人交往、找什么工作等,有些决定无关紧要,做错了也没有什么大碍,有的决定可能就很重要,一旦错了,就会影响你的一生。饿褥翻忌幢姑次采改氏遍则衅抵迸要岗渊劣游势蔡驮钎朔憨燃似版祖卒垮人际沟通与礼仪课件人际沟通与礼仪课件第二节沟通的力量四、沟通——取得理解与支持的法宝对于我们每个人而言,我们都渴望被理解,特别是当我们的想法和愿望与父母不一样时,我们更是渴望父母的理解与支持。我们不否认某些人具有沟通天分,但是沟通的能力更多是培养和锻炼出来的。籍断泣总貌眼淌倒些与甸闽昭测努闽傲敦开裸官仁娄苏儒嘱屹扔使痞约疵人际沟通与礼仪课件人际沟通与礼仪课件第三节人际沟通的原则一、情绪之中不沟通原则由于人在情绪之中往往容易失去理性,对事物不能客观分析,所以情绪之中的沟通常常会失败。锁嚷挥忆劝埔钉硫醒愁蹲逼挖宅湃喧酶陀晾骇腋汇钵扣锈古讣斧拥揉如烦人际沟通与礼仪课件人际沟通与礼仪课件