文档介绍：阿里巴巴
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徐占松
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阿里巴巴为全球领先的小企业电子商务公司,也是阿里巴巴集团的旗舰业务。
阿里巴巴集团现有13家旗下公司,分别是:阿里巴巴B2B、淘宝网、天猫、支付宝、阿里妈妈、口碑网、阿里云、中国雅虎、一淘网、中国万网、ZZ、一达通。
阿里巴巴在大中华地区、印度、日本、韩国、欧洲和美国共设有70多个办事处。
公司简介
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公司发展
1999年,马云创立网上贸易市场平台--阿里巴巴。
2003年5月,投资一亿元人民币建立淘宝网。
2004年10月,阿里巴巴投资成立支付宝公司,面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。
2012年2月,阿里巴巴宣布,向旗下子公司上市公司提出私有化要约,。
2012年5月21日阿里巴巴与雅虎就股权回购一事签署最终协议,阿里巴巴用71亿美元回购20%股权。
2012年7月23日,阿里巴巴宣布调整淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云为七大事业群,组成集团CBBS大市场。
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阿里巴巴
连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一
阿里巴巴两次被哈佛大学商学院选为MBA案例,在美国学术界掀起研究热潮。
被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo, Amazon, eBay,AOL比肩的五大互联网商务流派之一。
中国互联网络大赛组织委员会将阿里巴巴评为中国商务类优秀网站。
著名的“世界经济论坛”将阿里巴巴CEO马云选为全球100位“未来领袖”之一。
荣誉
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公司机构
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营销模式
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2002年5月马云荣登日本最大的《日经》杂志封面人物,《日经》杂志高度评价阿里巴巴在中日贸易领域里的贡献:“阿里巴巴已达到收支平衡,成为整个互联网世界的骄傲。”自阿里巴巴成立之后,全球十几种语言400家著名新闻传媒对阿里巴巴的追踪报道从未间断,被传媒界誉为“真正的世界级品牌”。
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通过小企业的IT化,解决小企业采购、销售、管理和融资的难题。
让天下没有难做的生意。
通过发展新的生意方式创造一个截然不同的世界。
阿里巴巴集团有六个核心价值观,它们支配他们的一切行为,是公司DNA的重要部分。
梦想
使命
愿景
公司文化
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尊重他人,随时随地维护阿里巴巴形象。
微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为客户解决问题。
与客户交流过程中,即使不是自己的责任,也不推诿。
站在客户的立场思考问题,在坚持原则的基础上,最终达到客户和公司都满意。
具有超前服务意识,防患于未然。
价值观
客户第一
——客户是衣食父母