文档介绍：合格的管理一个优秀的管理者,最低限度应具备两个条件:一是有科学合理而严格的管理手段;二是有灵活机动、层出不穷的妙手高招。管理手段包含着管理艺术,何谓叫管理艺术:就是指领导活动中一切创造性的领导方式和工作方法。正确运用领导艺术,首先必须切实改进领导作风,既要克服简单粗暴、硬拼蛮上的生硬做法,又要摒弃面和心不和、弯弯绕、阳奉阴违的虚假做法,做到正直而不冷酷、真诚而不伪善、开朗豁达而不做“好好先生”,用领导者的人格魅力去影响他人、感化人,从而较好地履行领导职责,实行既定的管理目标,作为一个管理者能让每一位员工都从内心赞赏你的品格,你就可以轻轻松松地指挥任何一位员工。以下八种一个新管理者必备的自身素质,供你参考,也是你日常管理中应有的素质,你慢慢地提高吧,要灵活运用,不要教条。一、一个管理者,要想有效地指挥员工,就应当注意培养和提高自身的综合素质。以下11种是管理者必备的指挥素质:1、运筹能力(包括分配工作、人力、协调员工纷争等),2、沟通能力,3、训练能力,4、协调能力,5、远见能力,6、自省能力,7、收集能力,8、率领能力,9、外在能力,10、内在能力,11激发能力。二、增强自己的说服能力。作为一个新管理者,如果在语言上难以使人信服,管理上肯定会带来很大的麻烦,要想统一指挥你的员工,你就要增强你的说服能力。心理学家认为,要争取别人赞同自己的观点,光靠观点正确还远远不够的,还要掌握巧妙的说话艺术,如何增强自己的说服力,其中最基本的有以下的6种:1、利用“居家优势”,即是熟悉周围环境,2、修饰仪表,3、使自己等同于对方,4、反映对方的感受,5、提高有力的证据,6、运用具体情节和事例。三、勇于担负责任,推卸责任不是一个好领导,也不是好的办法。勇于担负,发现问题立刻改进,不可把过错归咎于他人。四、培养自己的个人魅力。在现今社会,管理魅力已成为现代领导理论和实践中的一个重要范畴,它能够使管理影响力达到某种非凡的境界,作为一个新的管理者,一定要修炼自己,培养自己的个人魅力,让追随者更多。五、成为一名称职的管理者必备的要素:1、要理解与人为善的艺术,善良是力量的象征。2、在任何时候都不要伤害员工。3、要永远放弃两面派行为,即对员工一副面孔,对自己的上级一副面孔。4、永远要以“您”称呼下级,别忘记说“请”“谢谢”词类。5、不要在员工说自己领导和他人的缺点。6、要相信那些值得信任的人,“猜疑人会把自己变成蠢驴”正所谓“用人不疑,疑人不用”就是这个道理。7、对干得好的员工,要说“谢谢”两字,两字有推动作用。8、如果由于差错必须申斥谁的话,你一定要单独地找他面谈,不要拐弯抹角地批评,不要背后批评,不要使用戏谑言词批评,不要重复批评,不要过分批评,不要比较批评,不要冷嘲热讽地批评,要善于摆事实,讲道理,俗语说:“利刃割口伤犹合,恶语伤人恨难消”。9、无论如何不要武断地把员工分成“好人”和“坏人”,每个人身上的优点比缺点多得多。六、一个好的管理者要管理好员工,最好的办法就是让员工觉得你对他们好,这样就要员工尝到激励的“甜头”,越干越有劲,觉得天天有奔头。所以,激励制度对员工很重要,自己就要建立和完善公司的激励制度,用以经常激励员工勤奋的工作态度。“激励”员工很重要,那么你就要建立一套正确的激励理念:1、奖惩分明,金钱有相当程度的激励作用。2、让员工觉得自己重要也是一种激励手段。3