文档介绍：流程设计的方法和原则2002年10月30日,萧山机密培训本文内容由远卓管理顾问提供,未经远卓管理顾问书面许可,他人不可使用、更改和向第三方传播。万向集团一体化市场物流咨询项目业务流程设计的意义流程设计的方法流程设计的项目组织和保障目录2©2002BexcelManagementConsultantsAllRightsReserved朋友:重磅管理咨询全案案例()超震撼:98元!原价418元,市场价860元!送价值180元1G实用PPT模版,再送商业心理学思维学精选资料!   本着分享,与市面上卖几百元/几百套案例的产品98%一个样!2%有自己特色!质量保证!N多的著名企业经营模式,企业管理方方面面精华尽收其中! “管理咨询全案”里含有详尽的咨询过程,笔记,访谈记录,最终报告等所有资料!具有极高的参考借鉴价值! 1、如是咨询界人士可说是如获至宝也不夸张!2、老总可做为战略制定与明析经营的法宝!3、经理人,管理者《制胜职场装备》,提升(薪)快车道!4、教师,还有什么比这个更真实而高价值的案例!?5、初出茅庐毕业生及务实的学生大开眼界,认识自己的渺小才能更快的成长! 行动吧!分享就在这!网址: http://item./auction/?item_num_id=94674942733©2002BexcelManagementConsultantsAllRightsReserved朋友:重磅管理咨询全案案例()超震撼:98元!原价418元,市场价860元!送价值180元1G实用PPT模版,再送商业心理学思维学精选资料!   本着分享,与市面上卖几百元/几百套案例的产品98%一个样!2%有自己特色!质量保证!N多的著名企业经营模式,企业管理方方面面精华尽收其中! “管理咨询全案”里含有详尽的咨询过程,笔记,访谈记录,最终报告等所有资料!具有极高的参考借鉴价值! 1、如是咨询界人士可说是如获至宝也不夸张!2、老总可做为战略制定与明析经营的法宝!3、经理人,管理者《制胜职场装备》,提升(薪)快车道!4、教师,还有什么比这个更真实而高价值的案例!?5、初出茅庐毕业生及务实的学生大开眼界,认识自己的渺小才能更快的成长! 行动吧!分享就在这!网址: http://item./auction/?item_num_id=94674942734©2002BexcelManagementConsultantsAllRightsReserved在影响企业发展的诸多环节中,高效率的流程是一个不可或缺的强有力的推动要素战略信息技术业绩评估流程组织架构环环市场境境业行什么是流程?流程(process)是把输入转化成客户价值的相关的一系列活动流程是一组共同为顾客创造价值而又相互关联且循序渐进的业务活动。订单完***事管理流程业务流程按企业活动性质划分组织战略制定物料采购库存管理产品生产6©2002BexcelManagementConsultantsAllRightsReserved不同企业有形成不同的流程,但都含有共同的特性结构性普遍性目标性层次性动态性整体性企业的任何经营活动都是由流程组成的根据不同流程的执行情况可以分为串联、并联或反馈等各种形式所有流程的设计初衷必须有明确的目的和服务对象流程主持人应该随时根据企业需要而动态调整甚至重新设计流程流程可以按层级划分不同的流程之间应有比较一致的理念7©2002BexcelManagementConsultantsAllRightsReserved而流程的明确定义是什么?为达到期望的管理或业务成果,通过明确的组织人员执行的一系列的管理/业务活动,在此期间,获得了各种输入,产生了特定的输出。8©2002BexcelManagementConsultantsAllRightsReserved另外,一个完善的企业流程还需要以下部分组成流程展望及远景目标决定性成功因素(CSF),关键绩效指标(KPI)及约束条件子流程,行动及决策点文件记录系统支持输入及输出组成流程的活动有“增值活动”和“非增值活动”之分10©2002BexcelManagementConsultantsAllRightsReserved