文档介绍：联友科技联通未来
经销商管理系统
联友科技联通未来
目录
系统概述
系统流程及功能
MSMQ上下传
联友科技联通未来
本系统根据汽车专营店“售前开拓、售后服务、备件销售、信息反馈”的经营模式而设计,贯穿专营店销售、服务与备件管理的全过程,使各个方面的数据能够有机地通过本系统结合起来,达到信息共享,并建立服务管理信息平台,使管理人员真正能够通过本系统完成业务,并能够方便、快速获得所需的信息。
系统包括了系统管理、基础数据、备件管理、服务管理等几个子系统,每个子系统都能够根据营销需要独立运行,又能够集成为一个整体,全面应用于专营店。
针对专营店与主机厂的业务联系,系统自动在专营店与主机厂之间上下传数据,实现专营店和主机厂信息共享。
系统概述
联友科技联通未来
专营店业务体系
整车
维修
配件
-备件订单
-备件价格管理(etc.)
-备件销售(内外销)
-备件库存
-维修派工
-维修过程控制
-新车销售业务
-二手车业务
-二手车置换
-汽车租赁业务
客户管理
经营分析
-综合查询
-经营目标分析
-一元化客户信息管理
-销售客户档案
-维修客户档案
联友科技联通未来
DMS
预约登记
保养提醒
委托估价
维修结算
维修复核
维修派工
备件仓库
DMS系统与专营店业务的集成
资料维护
联友科技联通未来
E3S-S
E3SP
E3SV
备件
整车
服务
客户档案
DMS
DMS架构图
MSMQ
MSMQ
DMS的意义
业务
有DMS系统
无DMS系统
相关单据生成
1、单据样式统一,不受人的因素影响
2、单据填写速度提高,不易出错
1、单据填写随意,内容受人为影响大, 容易出错
2、给客户的整体印象不好
客户报价
1、客户信赖度高,提高了项目的达成率
2、可以为客户快速的检索各类价格
3、报价以及计算准确
1、客户信赖度低,且容易出错
2、无法监控各类价格
电子看板
1、系统自动显示,自动提醒,效率极高
2、客户在舒适的休息环境中可以随时了解维修的进度,心情舒畅。
1、需要手工生成填写各类日常数据,效率极低
2、客户需到环境恶劣的维修现场观看维修进度,心情不好,同时影响了车间的正常维修作业
各类统计
1、系统自动收集、计算统计内容
2、可以在不同条件下统计信息
1、需要手工收集日常数据,效率极低
2、出错率太高
信息共享
1、各专营店不再是信息孤岛(上下传)
2、主机厂可随时收集专营店的业务数据
3、主机厂可随时掌握专营店业务动态
(无)
联友科技联通未来
联友科技联通未来
系统流程及功能
联友科技联通未来
DMS流程总图