文档介绍：推行卓越目标管理,锻造企业执行能力 ——关于实施卓越目标管理的方案建议目录实施卓越目标管理的目的卓越目标管理建议方案实施卓越目标管理的意义2通信企业的内部管理体系可整合成四个层面可获利的成长增加运营收入提升生产力、降低成本财务层面面向客户层面细分市场1业务开发网络建设网络运维营销客户服务业务支撑生产价值链(生产中心/分公司——利润中心或虚拟利润中心):管理价值链(省公司/职能部门——成本中心):战略管理组织结构绩效管理信息化财务管理市场研究客户定位内部管理层面学****与成长层面企业文化人员素质提升管理能力提升客户感知保有存量市场争夺增量市场业务能力提升业务成本控制业务流程优化流程优化管理流程优化管理能力提升管理成本控制强有力的管理支撑内部能力优势塑造投资管理人力资源3面对多种评价体系财务管理:预算、成本、资金资产、会计绩效管理:员工绩效、经营绩效、管理绩效战略管理:战略预警、战略规划、战略控制市场营销管理:产品、营销、渠道、服务投资管理:投资计划+建设人力资源管理:人员配置、薪酬、福利、培训网络管理:网络运维、网络规划、网络优化信息管理:业务支撑、管理支撑、决策支撑企业文化管理:体系建设、理念宣贯、员工行为关系管理:政府、社会机构、合作伙伴、客户法律管理监督管理组织管理:党群组织、工会组织四川移动五年以来建立了多种内部管理体系,但需要增强统一性、系统性,加强执行公司总体目标的力度流程管理项目管理分类管理集团内部上市公司KPI考核市场口管理网络评比投资管理预算管理人员配置信息系统管理……社会:ISO9000企业评比行风评议文明单位四好班子……4集团公司管理社会评价体系以现有管理体系为基础,建立统一、系统、简化的目标管理模式,实现对目标、执行结果与重大工作过程的有效控制四川移动需要以现有管理体系为基础,建立统一、系统、简化的目标管理模式,实现对目标、执行结果与重大工作过程的有效控制目标/工作分解全面预算绩效管理执行过程执行结果评价与调整公司管理层部门/中心工作分解与执行没有与年度工作报告建立明确的联系缺乏长期和过程性的目标分解没有过程控制保证战略措施与年度工作报告能充分的贯彻执行缺乏对执行过程的管控阶段分解过程控制战略措施年度工作报告战略目标公司KPI基层单位基层单位形成对基层的多头管理,造成资源耗费5战略与绩效紧密结合设置管理幅度与频度确定过程控制方式典型成功经验借鉴为了改善现状,必须实施管理创新,有计划、有步骤的推行科学的目标管理模式企业自身能力与管理实践原邮电企业的方针目标管理经验卓越目标管理模式ISO9000、卓越绩效等先进管理模式***的战略管理、绩效管理、全面预算管理模式结合四川移动运营管理实践,进行应用创新,确定科学、适用的基于战略的目标管理模式其他优秀企业管理经验借鉴浙江移动:三维绩效管理天津移动:战略管理江西移动:全面预算管理GE的全球战略管理模式1战略规划GE的战略管理过程4对计划实施监控2执行计划3资源配置与绩效计划从西部走向全国,从优秀走向卓越,实现企业的“基业常青”——摘自李总《2005年度工作报告》6卓越目标管理:融合“三个体系”:以战略为导向,以预算为保障,以绩效为手段的闭环管理模式实现将公司现有的主要管理体系融合到卓越目标管理的统一框架中运行卓越目标管理将公司现有的主要管理体系融合到统一的框架中,通过阶段分解、过程控制,确保目标达成长期战略目标创一流,争先进,巩固主导,追求最好三年一年年度分解季度季度分解全面预算绩效管理公司年度工作安排年度战略目标分解KPI年度工作报告战略关键措施季度考评关键绩效指标工作目标财务预算季度考评季度考评年度绩效考核关键绩效指标工作目标财务预算关键绩效指标工作目标财务预算关键绩效指标工作目标财务预算过程控制一二三四7目录实施卓越目标管理的目的卓越目标管理建议方案实施卓越目标管理的意义8卓越目标管理可分为四个层次,面向三个对象制定长期战略目标三年预测与展望逐年滚动战略措施与KPI分解战略措施KPI年度工作报告年度工作目标制定季度KPI目标分解季度工作计划分解季度资源分解完成情况评价与考核经验总结问题追踪面向三个对象职能部门生产中心分公司三年战略目标及分解年度目标分解执行分解(季度/月度)过程控制(季度/月度)四个层次三个对象9针对职能部门/生产中心/分公司不同的管理对象,卓越目标管理分为三类管理对象目标分类职能部门管理目标关键绩效指标工作目标财务预算实施生产中心生产目标关键绩效指标工作目标财务预算实施分公司经营目标关键绩效指标财务预算实施10