文档介绍：语音质量对于大多数情况来说是一个主观因素,对于清晰、低时延、低抖动的话音我们认为其质量是可以接受的。比如我们通常的对外测试,请客户听一听话音的质量,客户的评价就是语音质量的主观评价。当然ITU也有可以量化的语音质量评判标准,这在后文中会有说明。无论是主观的评判还是客观的量化的指标,清晰、低时延、低抖动都是高质量话音的保证。影响语音质量的因素在VOIP通信中,影响语音质量的因素比较多,归类起来就以下几个大的因素:1、网络因素,网络一般体现在网络的延迟、抖动、丢包。延迟一般是有语音的编解码速度、JitterBuffer延迟、TCP/IP协议栈处理速度、中间路由器路由延迟等引起的,在这些因素中,最重要的是JitterBuffer延迟和中间路由器路由延迟。解决中间路由器的延迟必须是通过中间网络的选取来解决,类似SKYPE的SN、QQ的服务器协调路由的解决方案,其实就是找到最佳语音路由路径。抖动是有中间路由器的包排队引起的,抖动会引起声音的不连续。解决这个问题办法就是用JITTERBUFFER来缓冲,从而达到消除抖动,但JITTERBUFFER太长会引起网络的延迟,所以在JITTERBUFFER的设计上必须采用实时根据网络的情况调整JITTERBUFFER的缓冲大小。还有个问题就是丢包,一般的语音编解码允许的丢包率在5%以内,引起丢包的主要原因的终端的带宽不够或中间路由器堵塞造成丢包,如果是终端的带宽不够,那么在呼叫建立过程中必须协商双方的通信能力,尽量考虑用比较合适的语音编解码来进行通信,例如:在56K的猫上最好不要选用G711等大带宽的语音编解码,所以智能的通信能力协商是必要的。如果是中间路由器堵塞造成丢包丢包,解决这种情况有很多办法:采用对丢包不明显的语音CODEC、丢包补偿(FEC)、自动选择中间路由(同解决网络延迟的方法一样)。2、编解码采样因素,一般电话的语音的采样是8K,这就很大程度印象声音的真实性,GIPS的iSAC编解码采用16K~,所以SKYPE可以声称自己比PSTN的语音更清新,尤其是在放音乐的时候。所以在VOIP系统中,要在声音清晰度上超过PSTN达到网络娱乐的效果,必须采用高采样的CODEC。现在16K以上的语音编解码有:iSAC、Speex、。这些编解码都是需要比较大的带宽和CPU利用率,所以很必须综合考虑。3、语音的数字信号处理,一般在如果不采用任何的数字信号处理,声音质量肯定比较差,一般表现为:回声大、噪音大、声音乎小乎大。所以要提高语音这方面的清晰度,必须做回声抵消、噪音抑制、信号增抑控制处理。但这些信号处理的算法一般只能在PC上或用DSP来实现,一般的掌上设备无法有这样的计算能力。所以在呼叫建立过程中必须协商双方的计算能力,这个是非常必要的。现在试面上的VOIP产品很少考虑这方面。4、G,静音压缩有两个非常明显的功能,那就是节省带宽、减小延迟。但也带来了一个负面的影响,就是对方在静音的时候,你根本听不到任何声音,好象网络断开一样,G产生舒适音是非常必要的。G是要合在一起使用才能达到好的效果。5、媒体通信的分级,一般的VOIP都有语音、视频、文本消息、传文件等功能,这些功能的通信都有自己的特点。语音最明显的特征是最快的完全到达对方,而视频对时间并不是很敏感,但它对丢包比语音敏感。传文件占用的