文档介绍：焦青:各位尊敬的嘉宾,各位媒介的朋友们,下午好。今天首先我代表我们集团祝大家能够在国庆节有一个非常愉快的节日。刚才张总也给大家道了歉,可见黄金周的魅力实在是非常大,我们有一些商业的企业家黄金周非常珍贵,所以也是身不由己,我也非常理解,今天来了非常媒体界的朋友,你们实际是无冕之王,你们对我们商业的模式都非常了解,我希望除了商业界的专家来讨论,媒体界的朋友也能即兴发言,能够对我们二十一世纪的商业管理模式提出自己很好的见解。我首先介绍一下大钟寺的基本情况。我们大钟寺国际广场是北京市60项重大工程之一,大致布局就是我们这张图(见图),整个建筑面积是43万平米,是我们北京市三环以内唯一一条有城铁经过的大型的、综合的商务服务设施。现在进展是正式在做底板施工,几条路径全部完成,预计到2006年底要全面竣工和开业。大钟寺国际广场这个项目之所以我们今天把它作为一个很重要的论题,主要是因为它是一个非常大的综合体,一些相对来说单一的商业管理模式是比较简单的,但对于这样一个43万平米的综合商业设施,它的管理模式应该值得我们进一步研究和探讨。大钟寺国际广场我们在长期的定位和研究过程中把它定位成第四代商业模式,这种商业模式实际上是我们流行中所说的城市生活休闲中心,实际上我们的几代模式大家也知道,我们最近一直在讨论,包括张天翔也有自己的定义,我们作为窗体顶端窗体底端开发商也有自己的设想。实际上我们认为,第一代应该是处于像过去在中国的模式来说就是过去的供销联社,遍布全国的小的百货店这一代。第二代是50年大庆的北京百货大楼,还有东安市场,类似这样的。第三代是属于从美国,大的ShopingMALL,比如金源。第四代商业模式主要是增加了休闲和参与类的项目,它的比例可能远远要大于购物的比例,这样的话使这种新的模式,我们称之为城市休闲生活中心。它和过去的这些ShopingMALL和百货商店区别在哪儿,我们也大致做了一个区分,第一个是选址不同,像大的ShopingMALL在城市郊区需要大量的土地资源,需要大面积的停车场,一般的城市休闲中心选在交通比较便利的城市中心,同时自然形成商圈,拥有自己的自然的文化底蕴,比如大钟寺文化广场在三环以内,紧邻三环,也是三环和二环通往中关村的核心要道,清华南路直接可以到达,联想桥也可以到达,同时我们也有城铁经过今后会将天通苑和回龙观一带的客流引进来,所以非常适合。另一方面它的建筑模式有所不同,过去大的ShopingMALL是一个大壳子,本身的整体性很好,相对来说功能分区和通透性和互相的沟通,相对来说比较差距一些。到一些大的ShopingMALL感觉自己很渺小,很难掌握这样的商业模式,我想这是建筑模式的不同,大钟寺我们本身的地里分为五大块,A、B、C、D、E,A区是很好的广场,B区我们定位在类似于高档的家居或者是电器,C区是酒店,提供一些高档次的餐饮娱乐。D区是我们主要的购物所在地,像家乐福等等都在这里。E区是我们的特色区,后面因为有青年公寓,还有高档的酒店式公寓,还有驻京办事处都设在这儿,基本特色以餐饮、购物这些业态为主。所以,从建筑模式和业态组合上都有它的不同。另外一方面是管理理念的不同,像过去的第三代模式的老模式,我们感觉人与人的交流减少。另一方面,主要是希望有大量的购物的需求为主。我们第四代商业模式尽量希望大家能够在大钟寺国际广场能够提供一个很好的休闲、娱乐、体育餐饮、体育休闲,能够社交的一个场所,像有一个红墙酒吧,希望能做成一个北京市很红火的酒吧街,使大家能够在大钟寺领下来休闲参与。购物对男同志来说可能目的性很强,可能买了东西就走。而女同志可能还能转转,大钟寺我们希望自己能力参与能够娱乐,使购物能够更人性化、休闲化。这是我们对城市生活和ShopingMALL的差异和理解。另一方面,我们今天主要在探讨21世纪的商业管理模式,我觉得我们作为开发商前期从办手续到拆迁到建设,以及后期我们的销售、招商,这些我认为都是一些比较规范的东西,但是今后怎么样使商场能够经久不衰,能够变成百年老店,像这样大的综合商业设施,我觉得它的管理模式就非常重要了。特别是我们提到第四代商业模式,肯定要有第四代商业管理模式相配套。我觉得我们作为一个企业,除了追求利润之外,另外对这个企业长期的、可持续性发展都非常重视。我觉得商业管理模式对今后的可持续发展是非常重要的,如果不提前考虑到商业管理模式,我觉得对今后任何一个大的商业可能影响都会非常大。所以我们在这个过程中已经探讨了大钟寺今后的商业管理模式。今天毕竟有我们这么多的媒体界朋友,还有商业界的专家,我也想通过大钟寺国际广场的项目提出一些问题。我们一起来探讨,能不能通过大家的探讨,对今后大钟寺的管理模式提出一些新的思路和理念。首先我认为从现在的开发模式和管理模式来说,从开发商到我们今后聘任的管理者,一直到我们的业主,实