文档介绍：工作分析访谈提纲(之一)
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您的学历、专业、主要工作经历、在公司的年限。
关于部门和组织结构
公司目前的组织结构形式、部门设置存在什么问题?有什么改进建议?
所在部门(所管辖的部门)的主要工作任务和职责是什么?是否清晰明确?
所在部门(职位)拥有哪些职权及可支配的资源(人、财、物、信息诸方面)?与工作任务和职责相比,职权的配备是否适当?为什么?
部门内部的职责、权限如何划分?工作人员经常在做些什么?平时工作任务是如何确定的?
部门内部及外部(上下、左右及公司外部)的工作关系及业务联系有哪些?如何运作?
通常接受哪些方面(部门或机构)的指令?通过何种方式下达?
部门之间的沟通多采用什么方式?是否顺畅?
涉及内部及外部的业务运作中有哪些不畅或者阻碍?
10、工作中最难处理的问题是什么?
11、影响可制约本部门工作顺利进行的主要因素有哪些(公司与部门、部门内部、部门外部、员工素质、公司制度、领导干预等)?
12、上级如何评价本部门的工作业绩?部门如何考核和评论员工的工作绩效(方面、要素、指标)?要使部门的工作更上一个台阶,需要哪些条件?
关于流程和工作分析(主要是职责、权限部分)
13、描述您所在职位的主要的业务流程(将其穷尽为基本的活动)?
14、流经你职位的流程有哪些?现有流程在效率和反映速度等方面有何不足?
15、流程优化的手段有删除、简化、整合、自动化四种,针对上述不足,您认为应该进行何种流程优化?预期达到的效果有哪些?
16、如果有表单,请说明这些表单流经那些职位?在哪些职位上容易出现时滞?如何改进(注意此处可以对照业务流程的图式将流程图描述出来)?
17、本职位存在的价值是什么?工作成果或贡献体现在哪些方面?请仔细概括