文档介绍：上海大学
硕士学位论文
在线旅游的产品策划研究
姓名:张学林
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:陈建勤
20070401
要摘关键词:在线旅游所谓在线旅游,也叫网络旅游,是指旅游者通过互联网与网站取得沟通,在网上安排自己的旅游路线,提出所需的交通方式和住宿条件等等,然后由网站采购相关的旅游产品。在整个过程中,旅游者也不再由传统的导游陪同,而是通过互联网与网站联系,获得网站提供服务。对于旅游电子商务企业网络旅游带来的商机主要体现在网络订房、订票和网络旅游。网络旅游,己经成为近几年来全球旅游产业中的新贵。种种迹象显示,风靡全球的电子商务将取代传统旅游促销方式,给旅游业带来新的发展契机。通过互联网,旅游业界可将其服务不断完善,旅游公司的业务触角也将由所在地扩展到全世界。本文以在线旅游产品设计策划为主要研究对象。通过梳理旅游产品的理论基础及其运用,在总结已有方法旅游产品设计基础上,创造性地提出了在线旅游产品设计和策划的思路,共由三个要素构成:第一,网站的架构和网页系统;第二,旅游产品的采购和管理系统;第三,用户产品定制系统。文章包括五大部分。第一部分为绪论,阐述了在线旅游产品策划的研究进展、研究意义和研究方法;第二部分介绍了在线旅游的概念和相关理论:第三部分阐述了信息技术对旅游的影响和在线旅游的兴起;第四部分是在线旅游存在的现状与存在的问题;第五部分对在线旅游产品设计策划的思路和方法进行了探讨。在线旅游产品策划的研究,可以丰富旅游企业经营管理、在线旅游规划理论,同时也为旅游公司制定科学合理的在线旅游产品提供了指南,便于旅游者有目的地选择安排自己的旅游活动,有利于在线旅游企业的发展。不仅理论意义重大,研究成果的实践意义也是十分明显的。对于在线旅游产品策划设计的研究,在方法上,本文力图有些创新,适当融进了相关学科的研究手段,具体形成了理论与实践相结合、归纳与演绎相结合、定性描述与数理方法相结合的特色。本文进行的尝试性研究,旨在提供对理论的补充与实践的运用,为今后的深入探讨奠定基础。旅游产品产品策划设计旅游企业上海大学硕士学位论文��畚��
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第一章绪论��研究背景以��为代表的�技术的发展使得旅游业日新月异,�技术已经全面渗透到旅游业中,~些传统的经营、营销方法也因信息技术革新而改变,逐渐向高智能化、网络化、集团化转变。此外,现代信息技术的应用,可以更好地了解旅游者的个性特征及需求偏好,更好地对客源市场进行统计分析和细分,这些无疑都对休闲旅游产品的设计和营销具有深远的意义。在线旅游公司的旅游产品设计指的是新兴的以网络销售,网上预订为主的旅游公司旅游产品的设计。旅游就是旅游者利用假日离开居住地到某地进行相对较少流动性的为期数天的旨在令精神愉悦和身体健康的各种旅游活动。所谓在线旅游,也叫网络旅游,是指旅游者通过互联网与网站取得沟通,在网上安排自己的旅游路线,提出所需的交通方式和住宿条件等等,然后由网站按照用户的需要安排好具体的行程。在整个过程中,旅游者也不再由传统的导游陪同,而是通过互联网与网站联系,随时随地获得网站为不同的旅游者提供服务。对于旅游电子商务企业网络旅游带来的商机主要体现在网络订房、订票和网络旅游。网络旅游,己经成为近几年来全球旅游产业中的新贵。种种迹象显示,风靡全球的电子商务将取代传统旅游促销方式,给旅游业带来新的发展契机。通过互联网,旅游业界可将其服务不断完善,旅游企业的业务触角也将由所在地扩展到全世界。相对于旅游企业来说产品具体是指旅游线路,这是一种以无形服务为主体内容的特殊产品,它是由住、食、行、游、购、娱各种要素构成的“组合产品”