文档介绍：:..人大常委会关于群众来信来访处理办法人大信访工作是人大常委会的一项重要的基础工作,具有联系群众、民主监督、调节矛盾维护社会稳定等重要作用。为进一步加强和规范市人大常委会的信访工作,根据国务院和规定,经常委会主任会议研究制定本办法。一、 信访工作的基本原则人大信访工作要服从和服务于党的中心工作,自觉地为人大及其常委会履行职责服务;尊重群众、热情接待来访人员,尽职尽责、全心全意为人民服务;严格执行“分级负责,归口办理”规定,不越权直接处理案件;针对不同信访案件,坚持按法律程序处理;坚持实事求是,以事实为依据,以法律为准绳,做到事实清楚,证据确凿,定性准确。二、 信访接待和信访联系制度1、 与常委会驻会组***员接待代表来访日合并,建立常委会主任会议成员接待日,每月安排两天(),实行轮流接待来访群众,当面听取来访人员反映的问题。主任会议成员亲自顾问的案件,办公室信访科会同有关工作委员会兼职信访干部跟踪催办。2、 市人大常委会办公室设信访值班室与信访科合署,负责日常信访的接待、联络事宜。3、为顺利开展人大信访工作,在常委会工作机构内部和上下级人大之间,以及同政府、法院、检察院之间建立联系制度,加强相互沟通,形成归口办理、相互配合、协调一致、齐抓共管的人大信访工作网络。三、信访机构、信访工作人员职责、任务和分工协调1、 根据中共太仓市委批准的,市人大常委会办公室内设信访科,配备信访科科长1名。市人大常委会各工作委员会确定一名副主任为兼职信访干部。各镇人大秘书为信访联络员。2、 职责任务。人大信访工作必须以党的基本路线为指导,服从和服务于市委中心工作的大局,自觉地为人大常委会依法行使职权,压滤机滤布厂家实施法律监督和工作监督服务,为民主法制建设服务,为人民群众服务。具体职责任务有以下七项:(1) 依法受理人民群众向人大及其常委会提出的申诉、控告、检举、批评、建议;(2) 承办人大常委会领导和上级人大常委会交办的重要信访事项;(3) 向有关机关和部门转办、交办、催办信访案件;(4) 及时向人大常委会领导反映社情民意,群众的呼声、愿望和要求,反映社会热点问题;(5) 综合研究分析信访情况,及时向人大常委会领导提供信访信息,并提出意见、建议;(6)根据人大常委会领导的指示,依法调查重大信访案件,提出处理意见;(7)加强上下级人大及政府、“两院”之间有关信访工作的联系协调,共同做好人大信访工作。3、分工和协调。按照“分级负责、归口办理”的原则,日常信访由信访科负责接访;根据信访内容,分别由有关工委处理,凡属公安、司法方面的信访案件,由内务司法工作委员会处理。人大信访工作由办公室扎口管理。四、 人大信访工作的受理范围1、 对人大及其常委会工作的建议、批评和意见;2、 对人大及其常委会作出的决定、决议的意见、建议;3、 对人大及其常委会选举、任命的国家机关工作人员违法渎职行为的检举和控告;4、 对本级政府、“两院”工作的意见、批评、建议;5、 对一切国家机关、组织、政府、企事业单位违反宪法和法律的行为的检举、控告;6、 对本级政府、“两院”经过复议处理不服的申诉;7、 属于人大及其常委会职权范围内的其他问题。五、 处理程序1、来信处理程序:收到人民群众的来信后,首先