文档介绍：面子协商理论戚淼莹崔佳丽李笺芦婷婷LOGOYourlogohere0304TEXT01TEXT02跨文化冲突管理TEXT0402010304面子工程个体主义与集体主义跨文化冲突管理面子协商理论应用0102假如有两份工作,其他方面都一样,第一份年薪5万元,;第二份年薪10万元,而同事25万元,你选择哪个?钱能力面子0304面子工程个人主义与集体主义跨文化冲突管理面子协商理论应用0102对个人的强调重于群体的文化价值,典型国家有美国、澳大利亚等个人主义集体主义对群体的强调重于个人的文化价值,典型国家有中国、日本等一个人的面子不依赖于其他人的面子一个人的面子与他所属群体的面子相互依赖0304面子工程个体主义与集体主义跨文化冲突管理面子协商理论应用01020304面子工程个人主义与集体主义跨文化冲突管理面子协商理论应用01020304面子工程个人主义与集体主义跨文化冲突管理面子协商理论应用0102中国向来是以礼仪之邦自称!“君君臣臣父父子子”是传承了几千年的思想。就算是提倡男女平等的现代社会,男性家长总是比女性家长更有话语权。而就是这种家长制使得一个家庭甚至一个家族的大家长在家族其他人面前有着无上的威信。这种威信一旦受到挑衅,大家长就会觉得自己的面子受到了损害。同时,大家长作为一家之长、一族之长,在与外界交往时不仅仅代表着自己更代表着全家全族。而中国又“以和为贵”,轻易不会与人结仇,所以在与人交往过程中,不仅要维护自己的面子,还要维护他人的面子。丹尼斯打了许大同的老板的儿子,许大同为了维护老板的面子,所以要求儿子道歉,但他儿子非但不道歉,还吐口水,许大同就觉得自己作为家长的威信、面子受到了损害,所以他打了他的儿子。这是一种中国逻辑,中国的面子观,但明显许大同的老板无法认同。0304面子工程个人主义与集体主义跨文化冲突管理面子协商理论应用0102集体主义个体主义个人主义文化的交际者更关注自我面子的保护;集体主义文化的成员更愿意迁就他人的面子,或更注重挽回双方的面子。中国是礼仪之邦君君臣臣父父子子家长制面子是一种扮演社会角色或身份地位并实践其社会正价值的能力,当这种正价值被别人认同,就会“有面子”,觉得脸上有光。西方的传统道德观念认为,名誉很重要,人应该检点自己的行为,但只要自己不危害社会和他人,不违犯法律,他人如何评价自己并不十分重要。拿克林顿的“拉链门”事件来做例子分析。在这件丑闻中,,美国司法部门毫不考虑美国总统的面子,不依不饶地追查克林顿的过失或罪责。最终,克林顿只能当众承认自己的错误,表示忏悔和歉意。正是这种忏悔,使他保住了自己的面子,照样做总统,甚至做得比以前更风光!0304面子工程个人主义与集体主义跨文化冲突管理面子协商理论应用0102也就是说,在集体主义文化中,面子不仅仅是个人的,更重要的是属于集体的。古人状元及第后,要衣锦还乡,祭祀祖先,为整个家族挣到了面子;一个有威望的人往往撑起整个家庭或者整个集体的面子,“一荣俱荣”;父母老师会对孩子说“考个好成绩,为父母争光”,“不要让我们丢脸”。中国人“保全脸面”这一行为准则“不是以个人,而是以跨越个人的社会单位为导向的,从社会单位再引向各个具体的个人”,“每个具体的个人并不那么在意自己的脸面,而更注重自己所属的那个社会圈子的脸面。在西方,每个具体的个人负责他自己的脸面。西方的“面子”概念强调的是个人行动的自由和个人愿望的满足,代表的是个人为中心的社会价值。0304面子工程个人主义与集体主义跨文化冲突管理面子协商理论应用0102那么,他们是如何管理各自的面子的呢?