文档介绍：1、一个人的心态要是不好的话,知识越多越*,一个人的心智要是不好的话,注意力也不一样,智慧反被智慧误。2、成功和赚钱的秘诀:变态。成功者的行为就是寻常人眼里的变态。人要学会变态:当然是改变心态、态度、状态。3、人脉就是钱脉,关系就是实力,朋友是最大的生产力;4、从今天起,我发誓,我再也不想挣钱了,我要赚钱;5、同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易;6、如果你觉得你的命不好,就去与那些命好的人在一起,你的命就会得到改善;7、顾客不仅关心你是谁,他更关心你能给他带来什么好处;8、沟通的5个基本要素:点头、微笑、倾听、回应、做笔记;9、沟通的3个要素:文字信息、有声信息、肢体动作。语言文字传达信息,声音传达感觉,肢体传达态度。10、挣钱就是为了花,最傻的人,就是把钱存银行的人,银行就是把不爱花钱的人,钱拿来,给爱花的人去花。11、郑板桥曰:酒能乱性,所以佛戒之。酒能养性,所以仙家饮之。没有时学佛,没酒时学仙。12、如果您愿意,我愿意花我的时间来协助您;13、顾客不拒绝产品,他也不拒绝服务,他只拒绝平庸;14、沟通先从家人、朋友开始;15、如果你是对的,世界就是对的;16、企业跟企业最后的竞争,是企业家胸怀的竞争,境界的竞争。17、你看待别人的想法会影响他后面的行为;赞美别人会让别人把对的事情继承做下去;18、成功之道=思索力+行动力+表达力;19、沟通5心:喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心;20、沟通是情绪的转移,信息的互动。表达不同意见时,沟通上没有对与错,只有立场,大家只是立场、看法不一样罢了;21、不要活反了,生活本身就是财富。22、沟通控制三要素:环境、气氛、情绪;23、进入不同类型人的频道,需要掌握住6个同步,即:情绪同步、语气语调语速同步、肢体动作表情同步,语言文字同步、价值观及价值规则同步、信念同步;24、拒绝是一种惯性,当顾客拒绝我们时,我们的工作才刚刚开始;25、销售不是卖,是帮助对方买。26、相随心生,口乃心之门户。27、君子和而不同,小人同而不和。28、了解别人是精明,了解自己才是智慧。29、知识是学来的;能力是练出来的;人的胸怀、人的境界、人的德行是修出来的。30、好人就是没有时间干坏事的人。31、认同别人,更容易肯定自己。32、一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸;一个格局小的人,讲不出大气的话;一个境界低的人,讲不出高远的话;一个没有使命感的人,讲不出有责任感的话;33、永远不做情绪和环境的污染者。34、水至清则无鱼,人止察则无朋,则无徒。35、什么是团队,看这二个字就知道,就是有口才的人对着一群有耳朵的人说话。36、人才不一定有口才,但有口才的人一定是人才。37、最笨的人就是精彩的完成了一件根本不许要干的事情。38、人法地,地法天,天法道,道法自然。39、儒道精髓:以“仁”为本,是企业和谐发展之根本,以“义”育人,可培养企业团队精神,以“礼”待客,赢得人际关系,获得企业信誉,以“智”为贵,勇于创新,不断发展,以“信”为贵,人而无信,不知其可,信是做人之本、兴业之道。40、道家智慧:美国总统里根上任后宣布“道学原理”为主导思想,立威国际……《道德經》,一部被譽為人類歷史上最偉大的傳世經典,它集商道、兵道、政道、人道、天道……為一體,承載著中華民族最厚重的文化、凝结著華夏文明最輝煌的智慧,為歷代帝王將相、文人賢仕所推崇。和谐世界