文档介绍：-2017居家养老服务规范家庭适老化改造服务AdaptationserviceforElderlyHomefacilities2018-XX-XX发布2018-XX-XX实施北京市东城区社区服务协会发布目录前言 I引言 II1范围 12规范性引用文件 13术语和定义 14总体要求 25服务项目及内容 26服务质量控制 47服务程序 58管理要求 59服务质量评价 510风险控制 6前言本标准按照GB/。本标准由北京市东城区社区服务协会提出并归口。本标准由北京市东城区社区服务协会组织实施。本标准主要起草单位:北京市老龄产业协会、东城区老龄工作委员会办公室、北京悦诚养老服务有限公司。本标准主要起草人:臧美华、修大鹏、尹杰、蔡毅、汪凯、邓峰。引言随着人口老龄化、高龄化和家庭小型化的发展趋势,老年人生活照料方面的需求已经成为全社会最关心、最迫切、最现实的问题之一。为了逐步满足专业化、多样化的养老服务需求,规范居家养老服务与管理。本标准依据下列文件:《北京市居家养老服务条例》《关于开展社区养老服务驿站建设的意见》(京老龄委发【2016】8号)、《北京市2014年街(乡、镇)养老照料中心建设工作方案》(京老龄委发【2014】36号)、《关于进一步加强街(乡、镇)养老照料中心后期监管和验收工作的通知》(京民计发【2014】496号)、《关于依托养老照料中心开展社区居家养老服务的指导意见》(京民老龄发【2015】111号)、《关于在全市统一使用北京养老服务标识的通知》(京民老龄发【2016】241号)、《关于开展2016年社区服务驿站试点建设项目评审工作的通知》(【2016】244号)、《东城区关于加强居家养老服务工作的实施意见》(京东发【2016】9号)等文件精神要求编制。居家养老服务规范家庭适老化改造服务范围本部分规定了居家养老服务中适老化改造服务的基本要求,规定了适老化改造服务涉及的行政管理部门、服务组织、服务人员、服务流程、质量评价与改进和风险控制等服务要求。本部分适用于居家养老服务适老化改造服务组织提供服务的管理工作。规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用的,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用的,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T19012-2008质量管理顾客满意组织处理投诉指南公安部第39号令(1999)《公共娱乐场所消防安全规定》卫生部第80号令(2011)《公共场所卫生管理条例细则》T/LLX1109-2017服务与管理通则T/LLX1110-2017标准化导则GB/T29353-2012养老机构基本规范MZ/T039-2013老年人能力评估术语和定义《居家养老服务规范服务与管理通则》界定的及以下列术语和定义适用本文件。-basedServiceequipmentforelderly养老服务机构内配备的向老年人提供居家服务的器材。,是指通过施工改造、设施配备、辅具适配等方式,改善老年人的居家生活环境,对老年人缺失的生活能力进行补偿或代偿,缓解老年人因生理机能变化导致的生活不适应,提升居家生活品质。