文档介绍：物流管理学课程考试论文学号130903006 姓名冯学鑫系别计算机与信息工程学院年级 2013级专业信息管理与信息系统论现代企业物流管理信息系统的研究[摘要]现代企业物流管理系统的大范围应用可以有效提高物流服务的质量水平,与此同时,它的应用对于物流企业节省成本和减少支出也有着十分积极的意义。当今社会,由于制造业、商业和企业不断增大产品或原料的物流需求,因此一切以客户为核心,面对客户的业务流程向专业化发展的现代物流管理也成为势在必行的大事。本文正是针对这一需求,对现代企业物流管理信息系统进行了深入的探讨和研究,力求做到信息系统支持多形式客户的数据共享、监控整个流程、提供完整的货品、提高作业效率、进行订单跟踪,并且特别关注对各环节业务的监控及例外情况的监控。[关键词]物流管理信息系统客户服务物流随着当前社会经济的飞速发展,制造业、商业和企业的规模不断扩大,产品、原料大量需求,其物流量也在不断增大。因此,对第三方物流服务的需求也在无形中水涨船高。为了进一步提高现代企业物流管理的效率,必须对现在的物流管理水平有着深入的提高。事实上,无论是在国内还是国外,企业物流管理的信息一体化模式早已被普遍认可并且得到了广泛应用。但是,具体要怎么做才能使信息系统的和管理结构不脱节并紧跟其提升的步伐呢?这就迫切需要对现代企业物流管理信息系统进行更深入的研究,以期让企业实现可持续发展目标的同时,尽可能地实现对客户最大化的优质服务;同时,在服务过程中还要力求降低物流成本,减少开支,最终达到盈利的目的。一、企业物流管理信息系统实行的背景第三方物流的概念就是指生产经营企业为集中精力搞好主业,把原来属于自己处理的物流活动,以合同方式委托给专业物流服务企业,同时通过信息系统与物流企业保持密切联系,以达到对物流全程管理的控制的一种物流运作与管理方式。从它的最初兴起到现在来看,第三方物流已大约有10到15年历史的行业。经调查研究表明,欧洲24%和美国33%的非第三方物流服务用户正积极考虑使用第三方物流服务;欧洲62%和美国72%的第三方物流服务用户认为他们有可能在三年内增加对第三方物流服务的运用。由此可见,潜力大、渐进性和高增长率等特点已经成为当前物流业的主要特征。企业物流管理信息系统技术的提高已经成为当前全世界物流管理企业普遍关注的一个十分重要的问题。因此,对于物流策略/系统开发、电子数据交换、货物运输、信息管理、仓储、咨询、运费谈判和支付等各方面的管理工作来说,物流管理信息系统将发挥重要且不可替代的作用。二、采用物流管理信息系统必要性我们知道,在企业的所有管理信息系统中,物流管理信息系统是其中非常重要的一个子系统。物流管理信息系的主要作用是实现物流系统内外所有信息的收集、存储和加工处理,并且从中提取物流管理的有效信息,然后以各种形式输出。在通常情况下,物流管理信息系常用的形式主要有:表格、文件、图形和报告等。这些输出形式通常会根据输出内容来决定,管理人员和领导者可以根据这些信息对物流活动进行合理的统筹规划,进而对物流活动进行正确有效的工作安排,同时协调和控制各作业子系统的正常运行,这样能减少力物力的损耗,便于大大提高物流工作的管理效率。对于物流管理人员及其他企业管理人员而言,其运作决策也会更具科学性。采用物流管理信息系统来工作,对产品的订货、进货、库存、出货和配送等信息进行管理和